Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
524С 014Н | 11:18 | 15:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 49 м 4 д 1 ч 22 м в пути | 524С + 014Н от 11 903 ₽ | |
524С 118Н | 11:18 | 15:16 | 1 пересадкаВ Агрызе: 17 ч 38 м 4 д 58 м в пути | 524С + 118Н от 10 763 ₽ | |
524С 010Н | 11:18 | 15:00 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 41 м 4 д 42 м в пути | 524С + 010Н от 7 545 ₽ | |
524С 203С | 11:18 | 13:11 | 1 пересадкаВ Лиховском: 17 ч 31 м 3 д 22 ч 53 м в пути | 524С + 203С от 11 103 ₽ | |
524С 070Ч | 11:18 | 11:08 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 46 м 3 д 20 ч 50 м в пути | 524С + 070Ч от 10 638 ₽ | |
524С 092И | 11:18 | 09:54 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 38 м 3 д 19 ч 36 м в пути | 524С + 092И от 10 638 ₽ | |
524С 075*С | 11:18 | 06:34 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 2 м 3 д 16 ч 16 м в пути | 524С + 076С от 11 208 ₽ | |
524С 002ЭРоссия | 11:18 | 02:18 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 35 м 3 д 12 ч в пути | 524С + 002Э от 10 638 ₽ | |
524С 124В | 11:18 | 23:54 | 1 пересадкаВ Ртищево: 4 ч 8 м 3 д 9 ч 36 м в пути | 524С + 124В от 10 648 ₽ | |
524С 216С | 11:18 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 1 ч 31 м 3 д 8 ч 48 м в пути | 524С + 216С от 10 922 ₽ | |
524С 128Ы | 11:18 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 5 ч 51 м 3 д 5 ч 10 м в пути | 524С + 128Ы от 10 245 ₽ | |
524С 201С | 11:18 | 18:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 35 м 3 д 4 ч 16 м в пути | 524С + 201С от 2 052 ₽ | |
524С 206*С | 11:18 | 18:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 35 м 3 д 4 ч 16 м в пути | 524С + 205С от 10 331 ₽ | |
524С 059С | 11:18 | 16:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 3 ч 10 м 3 д 2 ч 21 м в пути | 524С + 059С от 10 162 ₽ | |
804СЛасточка 204*С | 12:30 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 45 м 3 д 21 ч 41 м в пути | 804С + 203С от 10 772 ₽ | |
804СЛасточка 116С | 12:30 | 23:06 | 1 пересадкаВ Сочи: 43 м 3 д 7 ч 36 м в пути | 804С + 116С от 10 881 ₽ | |
804СЛасточка 216С | 12:30 | 23:06 | 1 пересадкаВ Сочи: 43 м 3 д 7 ч 36 м в пути | 804С + 216С от 10 413 ₽ | |
804СЛасточка 274С | 12:30 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 40 м 3 д 3 ч 58 м в пути | 804С + 274С от 10 749 ₽ | |
804СЛасточка 128Ы | 12:30 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 40 м 3 д 3 ч 58 м в пути | 804С + 128Ы от 9 604 ₽ | |
804СЛасточка 201С | 12:30 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 31 м 3 д 3 ч 4 м в пути | 804С + 201С от 1 560 ₽ | |
804СЛасточка 206*С | 12:30 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 31 м 3 д 3 ч 4 м в пути | 804С + 205С от 10 255 ₽ | |
804СЛасточка 230*С | 12:30 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 31 м 3 д 3 ч 4 м в пути | 804С + 229С от 9 280 ₽ | |
358С 216С | 13:08 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 23 ч 41 м 4 д 6 ч 58 м в пути | 358С + 216С от 11 065 ₽ | |
464С 116С | 13:08 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 23 ч 41 м 4 д 6 ч 58 м в пути | 464С + 116С от 10 357 ₽ | |
464С 098*С | 13:08 | 16:39 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 35 м 4 д 31 м в пути | 464С + 097С от 2 825 ₽ | |
464С 204*С | 13:08 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 50 м 3 д 21 ч 3 м в пути | 464С + 203С от 9 212 ₽ | |
464С 124В | 13:08 | 23:54 | 1 пересадкаВ Челябинске: 6 ч 5 м 3 д 7 ч 46 м в пути | 464С + 124В от 2 711 ₽ | |
464С 215*С | 13:08 | 23:06 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 31 м 3 д 6 ч 58 м в пути | 464С + 216С от 8 801 ₽ | |
358С 115*С | 13:08 | 23:06 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 31 м 3 д 6 ч 58 м в пути | 358С + 116С от 11 448 ₽ | |
464С 128Ы | 13:08 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 1 м 3 д 3 ч 20 м в пути | 464С + 128Ы от 9 212 ₽ | |
358С 274С | 13:08 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 1 м 3 д 3 ч 20 м в пути | 358С + 274С от 11 533 ₽ | |
358С 128Ы | 13:08 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 1 м 3 д 3 ч 20 м в пути | 358С + 128Ы от 10 388 ₽ | |
464С 206*С | 13:08 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 3 д 2 ч 26 м в пути | 464С + 205С от 8 695 ₽ | |
464С 201С | 13:08 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 3 д 2 ч 26 м в пути | 464С + 201С от 0 ₽ | |
358С 206*С | 13:08 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 3 д 2 ч 26 м в пути | 358С + 205С от 10 670 ₽ | |
358С 230*С | 13:08 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 36 м 3 д 2 ч 26 м в пути | 358С + 229С от 9 695 ₽ | |
464С 060*С | 13:08 | 16:39 | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 45 м 3 д 31 м в пути | 464С + 059С от 7 862 ₽ | |
358С 098*С | 13:08 | 16:39 | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 45 м 3 д 31 м в пути | 358С + 097С от 10 477 ₽ | |
138С 116С | 14:59 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 50 м 4 д 5 ч 7 м в пути | 138С + 116С от 11 940 ₽ | |
138С 118Н | 14:59 | 15:16 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 48 м 3 д 21 ч 17 м в пути | 138С + 118Н от 14 274 ₽ | |
138С 010Н | 14:59 | 15:00 | 1 пересадкаВ Владимире: 22 ч 23 м 3 д 21 ч 1 м в пути | 138С + 010Н от 8 069 ₽ | |
138С 204*С | 14:59 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 10 м 3 д 19 ч 12 м в пути | 138С + 203С от 11 719 ₽ | |
138С 092И | 14:59 | 09:54 | 1 пересадкаВ Владимире: 16 ч 46 м 3 д 15 ч 55 м в пути | 138С + 092И от 14 582 ₽ | |
138С 075*С | 14:59 | 06:34 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 30 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 138С + 076С от 12 021 ₽ | |
138С 123*В | 14:59 | 23:54 | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 32 м 3 д 5 ч 55 м в пути | 138С + 124В от 12 717 ₽ | |
138С 215*С | 14:59 | 23:06 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 48 м 3 д 5 ч 7 м в пути | 138С + 216С от 11 631 ₽ | |
138С 128Ы | 14:59 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 2 ч 10 м 3 д 1 ч 29 м в пути | 138С + 128Ы от 10 795 ₽ | |
138С 201С | 14:59 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 56 м 3 д 35 м в пути | 138С + 201С от 2 507 ₽ | |
138С 206*С | 14:59 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 56 м 3 д 35 м в пути | 138С + 205С от 11 202 ₽ | |
922СЛасточка ЭС2ГП 216С | 15:48 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 4 м 4 д 4 ч 18 м в пути | 922С + 216С от 10 251 ₽ | |
922СЛасточка ЭС2ГП 116С | 15:48 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 4 м 4 д 4 ч 18 м в пути | 922С + 116С от 10 719 ₽ | |
922СЛасточка ЭС2ГП 274С | 15:48 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 1 ч 24 м 3 д 40 м в пути | 922С + 274С от 10 719 ₽ | |
922СЛасточка ЭС2ГП 128Ы | 15:48 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 1 ч 24 м 3 д 40 м в пути | 922С + 128Ы от 9 574 ₽ | |
812СЛасточка 216С | 16:00 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 20 ч 52 м 4 д 4 ч 6 м в пути | 812С + 216С от 10 205 ₽ | |
812СЛасточка 116С | 16:00 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 20 ч 52 м 4 д 4 ч 6 м в пути | 812С + 116С от 10 673 ₽ | |
812СЛасточка 128Ы | 16:00 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 1 ч 12 м 3 д 28 м в пути | 812С + 128Ы от 9 528 ₽ | |
812СЛасточка 274С | 16:00 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 1 ч 12 м 3 д 28 м в пути | 812С + 274С от 10 673 ₽ | |
812СЛасточка 059С | 16:00 | 16:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 18 м 2 д 21 ч 39 м в пути | 812С + 059С от 10 073 ₽ | |
812СЛасточка 097С | 16:00 | 16:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 18 м 2 д 21 ч 39 м в пути | 812С + 097С от 10 073 ₽ | |
014С 116С | 18:01 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 18 ч 48 м 4 д 2 ч 5 м в пути | 014С + 116С от 11 482 ₽ | |
014С 216С | 18:01 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 18 ч 48 м 4 д 2 ч 5 м в пути | 014С + 216С от 11 014 ₽ | |
014С 128Ы | 18:01 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 23 ч 8 м 3 д 22 ч 27 м в пути | 014С + 128Ы от 10 337 ₽ | |
014С 274С | 18:01 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 23 ч 8 м 3 д 22 ч 27 м в пути | 014С + 274С от 11 482 ₽ | |
014С 201С | 18:01 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 15 м 3 д 21 ч 33 м в пути | 014С + 201С от 1 777 ₽ | |
014С 206*С | 18:01 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 15 м 3 д 21 ч 33 м в пути | 014С + 205С от 10 472 ₽ | |
014С 230*С | 18:01 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 15 м 3 д 21 ч 33 м в пути | 014С + 229С от 9 497 ₽ | |
014С 060*С | 18:01 | 16:39 | 1 пересадкаВ Сальске: 23 ч 56 м 3 д 19 ч 38 м в пути | 014С + 059С от 10 241 ₽ | |
014С 098*С | 18:01 | 16:39 | 1 пересадкаВ Сальске: 23 ч 56 м 3 д 19 ч 38 м в пути | 014С + 097С от 10 241 ₽ | |
014С 204*С | 18:01 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 29 м 3 д 16 ч 10 м в пути | 014С + 203С от 10 989 ₽ | |
306С 123*В | 19:05 | 23:54 | 1 пересадкаВ Воронеже: 23 ч 2 м 4 д 1 ч 49 м в пути | 306С + 124В от 10 661 ₽ | |
306С 216С | 19:05 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 44 м 4 д 1 ч 1 м в пути | 306С + 216С от 10 956 ₽ | |
306С 116С | 19:05 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 44 м 4 д 1 ч 1 м в пути | 306С + 116С от 11 424 ₽ | |
306С 274С | 19:05 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 22 ч 4 м 3 д 21 ч 23 м в пути | 306С + 274С от 11 424 ₽ | |
306С 128Ы | 19:05 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 22 ч 4 м 3 д 21 ч 23 м в пути | 306С + 128Ы от 10 279 ₽ | |
306С 230*С | 19:05 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 15 м 3 д 20 ч 29 м в пути | 306С + 229С от 9 391 ₽ | |
306С 206*С | 19:05 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 15 м 3 д 20 ч 29 м в пути | 306С + 205С от 10 366 ₽ | |
306С 201С | 19:05 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 15 м 3 д 20 ч 29 м в пути | 306С + 201С от 1 671 ₽ | |
306С 096Н | 19:05 | 15:16 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 18 м 3 д 17 ч 11 м в пути | 306С + 096Н от 11 608 ₽ | |
306С 118Н | 19:05 | 15:16 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 18 м 3 д 17 ч 11 м в пути | 306С + 118Н от 11 608 ₽ | |
306С 204*С | 19:05 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 29 м 3 д 15 ч 6 м в пути | 306С + 203С от 10 883 ₽ | |
306С 082И | 19:05 | 09:54 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 33 м 3 д 11 ч 49 м в пути | 306С + 082И от 11 608 ₽ | |
306С 075*С | 19:05 | 06:34 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 9 ч 56 м 3 д 8 ч 29 м в пути | 306С + 076С от 10 842 ₽ | |
822СЛасточка 116С | 19:24 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 26 м 4 д 42 м в пути | 822С + 116С от 10 726 ₽ | |
822СЛасточка 216С | 19:24 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 26 м 4 д 42 м в пути | 822С + 216С от 10 258 ₽ | |
822СЛасточка 274С | 19:24 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 46 м 3 д 21 ч 4 м в пути | 822С + 274С от 10 726 ₽ | |
822СЛасточка 128Ы | 19:24 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 46 м 3 д 21 ч 4 м в пути | 822С + 128Ы от 9 581 ₽ | |
822СЛасточка 206*С | 19:24 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 26 м 3 д 20 ч 10 м в пути | 822С + 205С от 10 258 ₽ | |
822СЛасточка 201С | 19:24 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 26 м 3 д 20 ч 10 м в пути | 822С + 201С от 1 563 ₽ | |
822СЛасточка 230*С | 19:24 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 26 м 3 д 20 ч 10 м в пути | 822С + 229С от 9 283 ₽ | |
822СЛасточка 204*С | 19:24 | 13:11 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 40 м 3 д 14 ч 47 м в пути | 822С + 203С от 10 775 ₽ | |
354С 002ЭРоссия | 19:33 | 02:18 | 1 пересадкаВ Верещагино: 17 ч 11 м 4 д 3 ч 45 м в пути | 354С + 002Э от 4 150 ₽ | |
354С 216С | 19:33 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 16 м 4 д 33 м в пути | 354С + 216С от 9 889 ₽ | |
354С 068Ы | 19:33 | 20:58 | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 46 м 2 д 22 ч 25 м в пути | 354С + 068Ы от 3 942 ₽ | |
354С 128Ы | 19:33 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 36 м 3 д 20 ч 55 м в пути | 354С + 128Ы от 9 212 ₽ | |
354С 201С | 19:33 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 7 м 3 д 20 ч 1 м в пути | 354С + 201С от 0 ₽ | |
354С 206*С | 19:33 | 18:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 7 м 3 д 20 ч 1 м в пути | 354С + 205С от 8 695 ₽ | |
354С 060*С | 19:33 | 16:39 | 1 пересадкаВ Сальске: 20 ч 13 м 3 д 18 ч 6 м в пути | 354С + 059С от 7 862 ₽ | |
354С 096Н | 19:33 | 15:16 | 1 пересадкаВ Агрызе: 11 ч 28 м 3 д 16 ч 43 м в пути | 354С + 096Н от 4 359 ₽ | |
354С 010Н | 19:33 | 15:00 | 1 пересадкаВ Верещагино: 8 ч 40 м 3 д 16 ч 27 м в пути | 354С + 010Н от 0 ₽ | |
354С 070Ч | 19:33 | 11:08 | 1 пересадкаВ Кезе: 3 ч 16 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 354С + 070Ч от 4 359 ₽ | |
354С 082И | 19:33 | 09:54 | 1 пересадкаВ Агрызе: 8 ч 55 м 3 д 11 ч 21 м в пути | 354С + 082И от 4 359 ₽ | |
354С 292Ы | 19:33 | 09:44 | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 21 м 3 д 11 ч 11 м в пути | 354С + 292Ы от 3 509 ₽ | |
354С 076С | 19:33 | 06:34 | 1 пересадкаВ Агрызе: 4 ч 11 м 3 д 8 ч 1 м в пути | 354С + 076С от 3 593 ₽ | |
044СЧерноморец 123*В | 19:42 | 23:54 | 1 пересадкаВ Воронеже: 21 ч 2 м 4 д 1 ч 12 м в пути | 044С + 124В от 11 213 ₽ | |
044СЧерноморец 216С | 19:42 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 17 ч 7 м 4 д 24 м в пути | 044С + 216С от 11 031 ₽ | |
044СЧерноморец 128Ы | 19:42 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 27 м 3 д 20 ч 46 м в пути | 044С + 128Ы от 10 354 ₽ | |
044СЧерноморец 201С | 19:42 | 18:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 17 м 3 д 19 ч 52 м в пути | 044С + 201С от 2 189 ₽ | |
044СЧерноморец 206*С | 19:42 | 18:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 17 м 3 д 19 ч 52 м в пути | 044С + 205С от 10 468 ₽ | |
044СЧерноморец 059С | 19:42 | 16:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 32 м 3 д 17 ч 57 м в пути | 044С + 059С от 10 364 ₽ | |
044СЧерноморец 096Н | 19:42 | 15:16 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 8 м 3 д 16 ч 34 м в пути | 044С + 096Н от 12 405 ₽ | |
044СЧерноморец 082И | 19:42 | 09:54 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 23 м 3 д 11 ч 12 м в пути | 044С + 082И от 12 405 ₽ | |
044СЧерноморец 075*С | 19:42 | 06:34 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 10 м 3 д 7 ч 52 м в пути | 044С + 076С от 11 377 ₽ | |
928ЭСочи 116С | 22:02 | 23:06 | 1 пересадкаВ Адлере: 14 ч 50 м 3 д 22 ч 4 м в пути | 928Э + 116С от 11 131 ₽ | |
928ЭСочи 128Ы | 22:02 | 19:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 19 ч 10 м 3 д 18 ч 26 м в пути | 928Э + 128Ы от 9 986 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Сириуса до Омска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Сириус – Омск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса