Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
222*С 042В | 00:18 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 18 ч 43 м 2 д 18 ч 16 м в пути | 221С + 042В от 4 844 ₽ | |
283С 042В | 00:18 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 19 ч 2 д 18 ч 16 м в пути | 283С + 042В от 0 ₽ | |
540*С 042В | 00:18 | 18:34 | 1 пересадкаВ Александрове: 20 ч 21 м 2 д 18 ч 16 м в пути | 539С + 042В от 4 050 ₽ | |
221С 571М | 00:18 | 13:41 | 1 пересадкаВ Коноше: 11 ч 17 м 2 д 13 ч 23 м в пути | 221С + 571М от 0 ₽ | |
222*С 376Я | 00:18 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 9 ч 55 м 2 д 12 ч 47 м в пути | 221С + 376Я от 4 844 ₽ | |
540*С 376Я | 00:18 | 13:05 | 1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 26 м 2 д 12 ч 47 м в пути | 539С + 376Я от 4 050 ₽ | |
283С 376Я | 00:18 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 9 ч 42 м 2 д 12 ч 47 м в пути | 283С + 376Я от 0 ₽ | |
283С 078Я | 00:18 | 11:55 | 1 пересадкаВ Кипелово: 7 ч 37 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 283С + 078Я от 0 ₽ | |
283С 098Я | 00:18 | 11:55 | 1 пересадкаВ Кипелово: 9 ч 6 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 283С + 098Я от 0 ₽ | |
221С 078Я | 00:18 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 9 ч 18 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 221С + 078Я от 0 ₽ | |
221С 118Я | 00:18 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 10 ч 43 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 221С + 118Я от 0 ₽ | |
221С 098Я | 00:18 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 9 ч 18 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 221С + 098Я от 0 ₽ | |
284*С 309*С | 00:18 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 28 м 2 д 10 ч 7 м в пути | 283С + 310С от 7 880 ₽ | |
222*С 309*С | 00:18 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 28 м 2 д 10 ч 7 м в пути | 221С + 310С от 7 932 ₽ | |
037Г 310С | 00:50 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 23 м 3 д 9 ч 35 м в пути | 037Г + 310С от 2 507 ₽ | |
138С 100Г | 01:27 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 10 ч 45 м 2 д 10 ч в пути | 138С + 100Г от 10 646 ₽ | |
138С 090Г | 01:27 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 10 ч 42 м 2 д 10 ч в пути | 138С + 090Г от 10 308 ₽ | |
138С 309*С | 01:27 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 8 м 2 д 8 ч 58 м в пути | 138С + 310С от 8 457 ₽ | |
536*С 309*С | 02:04 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 47 м 2 д 8 ч 21 м в пути | 535С + 310С от 7 847 ₽ | |
628Я 310С | 02:17 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 16 м 3 д 8 ч 8 м в пути | 628Я + 310С от 0 ₽ | |
257Я 310С | 02:17 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 16 м 3 д 8 ч 8 м в пути | 257Я + 310С от 0 ₽ | |
281*Я 310С | 02:17 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 16 м 3 д 8 ч 8 м в пути | 282Я + 310С от 1 777 ₽ | |
079Я 310С | 02:17 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 16 м 3 д 8 ч 8 м в пути | 079Я + 310С от 1 777 ₽ | |
258С 089Г | 02:28 | 16:18 | 1 пересадкаВ Ираёле: 21 ч 42 м 3 д 13 ч 50 м в пути | 258С + 089Г от 0 ₽ | |
282С 042В | 02:28 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 18 ч 33 м 2 д 16 ч 6 м в пути | 282С + 042В от 0 ₽ | |
258С 042В | 02:28 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 19 ч 57 м 2 д 16 ч 6 м в пути | 258С + 042В от 7 389 ₽ | |
080С 042В | 02:28 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 18 ч 50 м 2 д 16 ч 6 м в пути | 080С + 042В от 7 683 ₽ | |
258С 375Я | 02:28 | 17:37 | 1 пересадкаВ Донаёле: 15 ч 12 м 2 д 15 ч 9 м в пути | 258С + 375Я от 559 ₽ | |
258С 077Я | 02:28 | 15:56 | 1 пересадкаВ Донаёле: 13 ч 43 м 2 д 13 ч 28 м в пути | 258С + 077Я от 1 298 ₽ | |
080С 571М | 02:28 | 13:41 | 1 пересадкаВ Коноше: 11 ч 58 м 2 д 11 ч 13 м в пути | 080С + 571М от 0 ₽ | |
258С 376Я | 02:28 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 11 ч 9 м 2 д 10 ч 37 м в пути | 258С + 376Я от 7 389 ₽ | |
282С 376Я | 02:28 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 9 ч 45 м 2 д 10 ч 37 м в пути | 282С + 376Я от 0 ₽ | |
080С 376Я | 02:28 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 9 ч 32 м 2 д 10 ч 37 м в пути | 080С + 376Я от 7 683 ₽ | |
258С 041М | 02:28 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 8 ч 49 м 2 д 9 ч 51 м в пути | 258С + 041М от 1 891 ₽ | |
258С 681М | 02:28 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 8 ч 49 м 2 д 9 ч 51 м в пути | 258С + 681М от 0 ₽ | |
080С 078Я | 02:28 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 9 ч 45 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 080С + 078Я от 0 ₽ | |
282С 098Я | 02:28 | 11:55 | 1 пересадкаВ Кипелово: 7 ч 52 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 282С + 098Я от 0 ₽ | |
282С 118Я | 02:28 | 11:55 | 1 пересадкаВ Кипелово: 10 ч 6 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 282С + 118Я от 0 ₽ | |
080С 098Я | 02:28 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 11 ч 28 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 080С + 098Я от 0 ₽ | |
258С 118Я | 02:28 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 11 ч 28 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 258С + 118Я от 0 ₽ | |
080С 309*С | 02:28 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 54 м 2 д 7 ч 57 м в пути | 080С + 310С от 7 932 ₽ | |
282С 309*С | 02:28 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 54 м 2 д 7 ч 57 м в пути | 282С + 310С от 7 932 ₽ | |
258С 309*С | 02:28 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 54 м 2 д 7 ч 57 м в пути | 258С + 310С от 7 932 ₽ | |
258С 309Э | 02:28 | 08:41 | 1 пересадкаВ Донаёле: 6 ч 28 м 2 д 6 ч 13 м в пути | 258С + 309Э от 1 116 ₽ | |
512С 077Я | 02:46 | 15:56 | 1 пересадкаВ Емве: 23 ч 36 м 3 д 13 ч 10 м в пути | 512С + 077Я от 0 ₽ | |
512С 117Я | 02:46 | 15:56 | 1 пересадкаВ Емве: 23 ч 36 м 3 д 13 ч 10 м в пути | 512С + 117Я от 0 ₽ | |
512С 681М | 02:46 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 22 ч 44 м 3 д 9 ч 33 м в пути | 512С + 681М от 6 784 ₽ | |
512С 041М | 02:46 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 22 ч 44 м 3 д 9 ч 33 м в пути | 512С + 041М от 8 675 ₽ | |
512С 309Э | 02:46 | 08:41 | 1 пересадкаВ Донаёле: 20 ч 23 м 3 д 5 ч 55 м в пути | 512С + 309Э от 7 151 ₽ | |
512С 042В | 02:46 | 18:34 | 1 пересадкаВ Котласе: 8 ч 52 м 2 д 15 ч 48 м в пути | 512С + 042В от 8 357 ₽ | |
512С 375Я | 02:46 | 17:37 | 1 пересадкаВ Донаёле: 5 ч 7 м 2 д 14 ч 51 м в пути | 512С + 375Я от 6 594 ₽ | |
512С 089Г | 02:46 | 16:18 | 1 пересадкаВ Донаёле: 3 ч 53 м 2 д 13 ч 32 м в пути | 512С + 089Г от 6 035 ₽ | |
512С 099Г | 02:46 | 16:18 | 1 пересадкаВ Донаёле: 3 ч 53 м 2 д 13 ч 32 м в пути | 512С + 099Г от 7 376 ₽ | |
512С 098Ч | 02:46 | 15:56 | 1 пересадкаВ Донаёле: 3 ч 38 м 2 д 13 ч 10 м в пути | 512С + 098Ч от 6 035 ₽ | |
512С 375*Я | 02:46 | 13:05 | 1 пересадкаВ Котласе: 3 ч 11 м 2 д 10 ч 19 м в пути | 512С + 376Я от 7 041 ₽ | |
512С 098Я | 02:46 | 11:55 | 1 пересадкаВ Котласе: 2 ч 16 м 2 д 9 ч 9 м в пути | 512С + 098Я от 6 404 ₽ | |
512С 090Г | 02:46 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 55 м 2 д 8 ч 41 м в пути | 512С + 090Г от 7 642 ₽ | |
512С 100Г | 02:46 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 55 м 2 д 8 ч 41 м в пути | 512С + 100Г от 7 980 ₽ | |
288С 309*С | 02:46 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 41 м 2 д 7 ч 39 м в пути | 288С + 310С от 7 932 ₽ | |
302С 310С | 03:29 | 10:25 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 23 ч 52 м 3 д 6 ч 56 м в пути | 302С + 310С от 1 385 ₽ | |
306С 309*С | 04:02 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 34 м 3 д 6 ч 23 м в пути | 306С + 310С от 7 847 ₽ | |
117Й 310С | 05:15 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 43 м 3 д 5 ч 10 м в пути | 117Й + 310С от 1 777 ₽ | |
375Г 310С | 05:15 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 43 м 3 д 5 ч 10 м в пути | 375Г + 310С от 0 ₽ | |
260*С 309*С | 07:29 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 41 м 3 д 2 ч 56 м в пути | 259С + 310С от 7 932 ₽ | |
235С 309*С | 08:07 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 33 м 3 д 2 ч 18 м в пути | 235С + 310С от 6 404 ₽ | |
205С 309*С | 08:07 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 33 м 3 д 2 ч 18 м в пути | 205С + 310С от 6 404 ₽ | |
360С 309*С | 08:07 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 33 м 3 д 2 ч 18 м в пути | 360С + 310С от 7 847 ₽ | |
514*С 309*С | 08:19 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 23 м 3 д 2 ч 6 м в пути | 513С + 310С от 7 847 ₽ | |
808ЭЛасточка 309*С | 09:06 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 7 м 3 д 1 ч 19 м в пути | 808Э + 310С от 7 446 ₽ | |
472С 309*С | 10:24 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 17 ч 14 м 3 д 1 м в пути | 472С + 310С от 7 799 ₽ | |
118С 310С | 11:02 | 10:25 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 29 м 2 д 23 ч 23 м в пути | 118С + 310С от 1 673 ₽ | |
092С 309*С | 12:57 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 4 м 2 д 21 ч 28 м в пути | 092С + 310С от 7 932 ₽ | |
531Г 310С | 17:20 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 17 ч 5 м 3 д 17 ч 5 м в пути | 531Г + 310С от 1 671 ₽ | |
471М 310С | 17:50 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 33 м 3 д 16 ч 35 м в пути | 471М + 310С от 1 611 ₽ | |
241С 100Г | 18:06 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 54 м 2 д 17 ч 21 м в пути | 241С + 100Г от 3 301 ₽ | |
241С 090Г | 18:06 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 54 м 2 д 17 ч 21 м в пути | 241С + 090Г от 2 963 ₽ | |
204*С 310С | 18:06 | 10:25 | 1 пересадкаВ Зверево: 8 ч 26 м 2 д 16 ч 19 м в пути | 203С + 310С от 1 765 ₽ | |
126С 309*С | 18:22 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 54 м 2 д 16 ч 3 м в пути | 126С + 310С от 7 932 ₽ | |
807*СЛасточка-премиум 310С | 18:56 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 53 м 3 д 15 ч 29 м в пути | 808С + 310С от 1 560 ₽ | |
012*Э 309*С | 18:57 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 9 ч 11 м 2 д 15 ч 28 м в пути | 011Э + 310С от 8 451 ₽ | |
340С 100Г | 19:17 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 55 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 340С + 100Г от 8 361 ₽ | |
340С 090Г | 19:17 | 11:27 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 55 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 340С + 090Г от 8 023 ₽ | |
470С 309*С | 19:17 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 37 м 2 д 15 ч 8 м в пути | 470С + 310С от 7 847 ₽ | |
460С 309*С | 20:10 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 51 м 2 д 14 ч 15 м в пути | 460С + 310С от 7 847 ₽ | |
305*М 310С | 20:14 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 25 м 3 д 14 ч 11 м в пути | 306М + 310С от 1 671 ₽ | |
806ЭЛасточка-премиум 309*С | 20:25 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 49 м 2 д 14 ч в пути | 806Э + 310С от 7 446 ₽ | |
839СЛасточка ЭС2ГП 309*С | 20:25 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 49 м 2 д 14 ч в пути | 839С + 310С от 6 404 ₽ | |
359*Ч 310С | 20:48 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 16 м 3 д 13 ч 37 м в пути | 360Ч + 310С от 1 671 ₽ | |
278*С 309*С | 21:01 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 31 м 2 д 13 ч 24 м в пути | 277С + 310С от 7 932 ₽ | |
459Й 310С | 21:11 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 59 м 3 д 13 ч 14 м в пути | 459Й + 310С от 0 ₽ | |
459В 310С | 21:11 | 10:25 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 59 м 3 д 13 ч 14 м в пути | 459В + 310С от 1 671 ₽ | |
820ЭЛасточка-премиум 309*С | 21:13 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 2 д 13 ч 12 м в пути | 820Э + 310С от 7 192 ₽ | |
152*С 309*С | 21:52 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 58 м 2 д 12 ч 33 м в пути | 151С + 310С от 7 932 ₽ | |
532С 309*С | 22:02 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 50 м 2 д 12 ч 23 м в пути | 532С + 310С от 7 847 ₽ | |
526С 309*С | 22:12 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 41 м 2 д 12 ч 13 м в пути | 526С + 310С от 7 847 ₽ | |
290*С 309*С | 22:24 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 30 м 2 д 12 ч 1 м в пути | 289С + 310С от 7 932 ₽ | |
122С 309*С | 22:36 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 11 м 2 д 11 ч 49 м в пути | 122С + 310С от 6 404 ₽ | |
506С 309*С | 22:46 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 2 д 11 ч 39 м в пути | 506С + 310С от 7 847 ₽ | |
255С 309Э | 22:56 | 08:41 | 1 пересадкаВ Яреге: 22 ч 24 м 3 д 9 ч 45 м в пути | 255С + 309Э от 1 767 ₽ | |
255С 305Я | 22:56 | 08:41 | 1 пересадкаВ Яреге: 22 ч 24 м 3 д 9 ч 45 м в пути | 255С + 305Я от 0 ₽ | |
255С 042В | 22:56 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 21 м 2 д 19 ч 38 м в пути | 255С + 042В от 0 ₽ | |
256*С 375Я | 22:56 | 17:37 | 1 пересадкаВ Микуни: 15 ч 47 м 2 д 18 ч 41 м в пути | 255С + 375Я от 7 949 ₽ | |
256*С 089Г | 22:56 | 16:18 | 1 пересадкаВ Микуни: 14 ч 30 м 2 д 17 ч 22 м в пути | 255С + 089Г от 8 520 ₽ | |
256*С 098Ч | 22:56 | 15:56 | 1 пересадкаВ Микуни: 14 ч 17 м 2 д 17 ч в пути | 255С + 098Ч от 7 346 ₽ | |
255С 376Я | 22:56 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 11 ч 3 м 2 д 14 ч 9 м в пути | 255С + 376Я от 0 ₽ | |
256*С 041М | 22:56 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 10 ч 46 м 2 д 13 ч 23 м в пути | 255С + 041М от 9 237 ₽ | |
256*С 681М | 22:56 | 12:19 | 1 пересадкаВ Микуни: 10 ч 46 м 2 д 13 ч 23 м в пути | 255С + 681М от 7 346 ₽ | |
255С 098Я | 22:56 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 12 ч 34 м 2 д 12 ч 59 м в пути | 255С + 098Я от 0 ₽ | |
256*С 100Г | 22:56 | 11:27 | 1 пересадкаВ Котласе: 13 ч 48 м 2 д 12 ч 31 м в пути | 255С + 100Г от 7 978 ₽ | |
188С 042В | 23:26 | 18:34 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 54 м 2 д 19 ч 8 м в пути | 188С + 042В от 4 844 ₽ | |
188С 571М | 23:26 | 13:41 | 1 пересадкаВ Коноше: 15 ч 8 м 2 д 14 ч 15 м в пути | 188С + 571М от 0 ₽ | |
188С 376Я | 23:26 | 13:05 | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 12 ч 6 м 2 д 13 ч 39 м в пути | 188С + 376Я от 4 844 ₽ | |
188С 078Я | 23:26 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 12 ч 57 м 2 д 12 ч 29 м в пути | 188С + 078Я от 0 ₽ | |
188С 118Я | 23:26 | 11:55 | 1 пересадкаВ Соколе: 13 ч 12 м 2 д 12 ч 29 м в пути | 188С + 118Я от 0 ₽ | |
188С 309*С | 23:26 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 19 м 2 д 10 ч 59 м в пути | 188С + 310С от 7 932 ₽ | |
110*С 309*С | 23:36 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 50 м 2 д 10 ч 49 м в пути | 109С + 310С от 7 932 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Каневской до Урдомов, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Каневская – Урдома онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса