Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
138С 118Н | 00:59 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 48 м 2 д 9 ч 47 м в пути | 138С + 118Н от 9 709 ₽ | |
138С 051Г | 00:59 | 10:55 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 47 м 2 д 8 ч 56 м в пути | 138С + 051Г от 11 156 ₽ | |
138С 026ГИталмас | 00:59 | 09:21 | 1 пересадкаВ Москве: 17 ч 20 м 2 д 7 ч 22 м в пути | 138С + 026Г от 9 261 ₽ | |
138С 060МТюмень | 00:59 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 3 м 2 д 7 ч 11 м в пути | 138С + 060М от 9 717 ₽ | |
138С 215*С | 00:59 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 48 м 1 д 17 ч 12 м в пути | 138С + 216С от 6 684 ₽ | |
138С 524С | 00:59 | 18:18 | 1 пересадкаВ Каменске-Шахтинском: 46 м 1 д 16 ч 19 м в пути | 138С + 524С от 1 798 ₽ | |
037Г 216С | 01:22 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 10 ч 12 м 2 д 16 ч 49 м в пути | 037Г + 216С от 8 783 ₽ | |
037Г 524С | 01:22 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 8 ч 32 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 037Г + 524С от 8 293 ₽ | |
080С 215*С | 01:56 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 34 м 2 д 16 ч 15 м в пути | 080С + 216С от 6 097 ₽ | |
080С 523*С | 01:56 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 37 м 2 д 15 ч 22 м в пути | 080С + 524С от 6 270 ₽ | |
288С 215*С | 02:16 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 21 м 2 д 15 ч 55 м в пути | 288С + 216С от 6 117 ₽ | |
692Э 215*С | 02:16 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 21 м 2 д 15 ч 55 м в пути | 692Э + 216С от 4 506 ₽ | |
692Э 523*С | 02:16 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 24 м 2 д 15 ч 2 м в пути | 692Э + 524С от 4 679 ₽ | |
288С 523*С | 02:16 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 24 м 2 д 15 ч 2 м в пути | 288С + 524С от 6 290 ₽ | |
079Я 216С | 02:47 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 7 ч 5 м 2 д 15 ч 24 м в пути | 079Я + 216С от 8 036 ₽ | |
079Я 524С | 02:47 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 5 ч 25 м 2 д 14 ч 31 м в пути | 079Я + 524С от 7 546 ₽ | |
302С 215*С | 02:57 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 6 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 302С + 216С от 5 834 ₽ | |
302С 523*С | 02:57 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 9 м 2 д 14 ч 21 м в пути | 302С + 524С от 6 007 ₽ | |
375Г 216С | 05:46 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 4 ч 32 м 2 д 12 ч 25 м в пути | 375Г + 216С от 6 513 ₽ | |
117Й 216С | 05:46 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 4 ч 32 м 2 д 12 ч 25 м в пути | 117Й + 216С от 8 186 ₽ | |
375Г 524С | 05:46 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 2 ч 52 м 2 д 11 ч 32 м в пути | 375Г + 524С от 6 023 ₽ | |
117Й 524С | 05:46 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 2 ч 52 м 2 д 11 ч 32 м в пути | 117Й + 524С от 7 696 ₽ | |
260*С 215*С | 06:55 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 18 ч 21 м 2 д 11 ч 16 м в пути | 259С + 216С от 6 097 ₽ | |
260*С 523*С | 06:55 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 17 ч 24 м 2 д 10 ч 23 м в пути | 259С + 524С от 6 270 ₽ | |
472С 215*С | 09:50 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 54 м 2 д 8 ч 21 м в пути | 472С + 216С от 5 973 ₽ | |
472С 523*С | 09:50 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 14 ч 57 м 2 д 7 ч 28 м в пути | 472С + 524С от 6 146 ₽ | |
092С 215*С | 12:24 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 44 м 2 д 5 ч 47 м в пути | 092С + 216С от 6 117 ₽ | |
092С 523*С | 12:24 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 47 м 2 д 4 ч 54 м в пути | 092С + 524С от 6 290 ₽ | |
092С 096Н | 12:24 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 45 м 1 д 22 ч 22 м в пути | 092С + 096Н от 7 660 ₽ | |
092С 118Н | 12:24 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 45 м 1 д 22 ч 22 м в пути | 092С + 118Н от 7 660 ₽ | |
092С 112М | 12:24 | 09:45 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 52 м 1 д 20 ч 21 м в пути | 092С + 112М от 7 660 ₽ | |
092С 026ГИталмас | 12:24 | 09:21 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 17 м 1 д 19 ч 57 м в пути | 092С + 026Г от 7 212 ₽ | |
092С 082И | 12:24 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 1 д 19 ч 46 м в пути | 092С + 082И от 4 359 ₽ | |
092С 060МТюмень | 12:24 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 1 д 19 ч 46 м в пути | 092С + 060М от 7 668 ₽ | |
126С 096Н | 17:51 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 28 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 126С + 096Н от 7 660 ₽ | |
126С 118Н | 17:51 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 28 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 126С + 118Н от 7 660 ₽ | |
126С 112М | 17:51 | 09:45 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 35 м 2 д 14 ч 54 м в пути | 126С + 112М от 7 660 ₽ | |
126С 026ГИталмас | 17:51 | 09:21 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 2 д 14 ч 30 м в пути | 126С + 026Г от 7 212 ₽ | |
126С 060МТюмень | 17:51 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 43 м 2 д 14 ч 19 м в пути | 126С + 060М от 7 668 ₽ | |
126С 082И | 17:51 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 43 м 2 д 14 ч 19 м в пути | 126С + 082И от 4 359 ₽ | |
126С 215*С | 17:51 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 34 м 2 д 20 м в пути | 126С + 216С от 6 117 ₽ | |
126С 523*С | 17:51 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 37 м 1 д 23 ч 27 м в пути | 126С + 524С от 6 290 ₽ | |
471М 216С | 18:22 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 22 м 2 д 23 ч 49 м в пути | 471М + 216С от 8 034 ₽ | |
471М 524С | 18:22 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 42 м 2 д 22 ч 56 м в пути | 471М + 524С от 7 544 ₽ | |
340С 051Г | 18:46 | 10:55 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 57 м 2 д 15 ч 9 м в пути | 340С + 051Г от 8 871 ₽ | |
340С 107ЖСамара | 18:46 | 03:55 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 24 м 2 д 8 ч 9 м в пути | 340С + 107Ж от 6 828 ₽ | |
340С 215*С | 18:46 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 17 м 1 д 23 ч 25 м в пути | 340С + 216С от 6 025 ₽ | |
340С 255Э | 18:46 | 18:27 | 1 пересадкаВ Морозовске: 2 ч 5 м 1 д 22 ч 41 м в пути | 340С + 255Э от 2 147 ₽ | |
340С 265С | 18:46 | 18:27 | 1 пересадкаВ Морозовске: 2 ч 5 м 1 д 22 ч 41 м в пути | 340С + 265С от 2 147 ₽ | |
340С 523*С | 18:46 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 20 м 1 д 22 ч 32 м в пути | 340С + 524С от 6 198 ₽ | |
152*С 096Н | 21:20 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 2 д 13 ч 26 м в пути | 151С + 096Н от 7 660 ₽ | |
152*С 118Н | 21:20 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 2 д 13 ч 26 м в пути | 151С + 118Н от 7 660 ₽ | |
152*С 112М | 21:20 | 09:45 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 5 м 2 д 11 ч 25 м в пути | 151С + 112М от 7 660 ₽ | |
152*С 026ГИталмас | 21:20 | 09:21 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 30 м 2 д 11 ч 1 м в пути | 151С + 026Г от 7 212 ₽ | |
152*С 082И | 21:20 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 13 м 2 д 10 ч 50 м в пути | 151С + 082И от 4 359 ₽ | |
152*С 060МТюмень | 21:20 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 13 м 2 д 10 ч 50 м в пути | 151С + 060М от 7 668 ₽ | |
152*С 215*С | 21:20 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 38 м 1 д 20 ч 51 м в пути | 151С + 216С от 6 117 ₽ | |
152*С 523*С | 21:20 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 41 м 1 д 19 ч 58 м в пути | 151С + 524С от 6 290 ₽ | |
359*Ч 216С | 21:21 | 19:11 | 1 пересадкаВ Туапсе: 13 ч 5 м 2 д 20 ч 50 м в пути | 360Ч + 216С от 8 088 ₽ | |
359*Ч 524С | 21:21 | 18:18 | 1 пересадкаВ Туапсе: 11 ч 25 м 2 д 19 ч 57 м в пути | 360Ч + 524С от 7 598 ₽ | |
326С 025ГИталмас | 21:40 | 19:57 | 1 пересадкаВ Можге: 23 ч 8 м 2 д 21 ч 17 м в пути | 326С + 025Г от 916 ₽ | |
526С 025ГИталмас | 21:40 | 19:57 | 1 пересадкаВ Можге: 23 ч 57 м 2 д 21 ч 17 м в пути | 526С + 025Г от 6 558 ₽ | |
526С 111*Й | 21:40 | 19:45 | 1 пересадкаВ Можге: 23 ч 45 м 2 д 21 ч 5 м в пути | 526С + 112Й от 6 962 ₽ | |
326С 059ЕТюмень | 21:40 | 19:45 | 1 пересадкаВ Можге: 22 ч 56 м 2 д 21 ч 5 м в пути | 326С + 059Е от 1 315 ₽ | |
326С 136У | 21:40 | 19:45 | 1 пересадкаВ Можге: 22 ч 56 м 2 д 21 ч 5 м в пути | 326С + 136У от 0 ₽ | |
326С 051Э | 21:40 | 19:34 | 1 пересадкаВ Можге: 22 ч 46 м 2 д 20 ч 54 м в пути | 326С + 051Э от 1 741 ₽ | |
526С 051Э | 21:40 | 19:34 | 1 пересадкаВ Можге: 23 ч 35 м 2 д 20 ч 54 м в пути | 526С + 051Э от 7 383 ₽ | |
326С 521*Е | 21:40 | 19:23 | 1 пересадкаВ Можге: 22 ч 36 м 2 д 20 ч 43 м в пути | 326С + 522Е от 1 163 ₽ | |
326С 367С | 21:40 | 18:58 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 21 ч 53 м 2 д 20 ч 18 м в пути | 326С + 367С от 0 ₽ | |
526С 255Э | 21:40 | 18:27 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 21 ч 53 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 526С + 255Э от 4 111 ₽ | |
526С 265С | 21:40 | 18:27 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 21 ч 53 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 526С + 265С от 4 111 ₽ | |
526С 524С | 21:40 | 18:18 | 1 пересадкаВ Казани: 23 ч 56 м 2 д 19 ч 38 м в пути | 526С + 524С от 6 180 ₽ | |
526С 081И | 21:40 | 14:17 | 1 пересадкаВ Можге: 18 ч 15 м 2 д 15 ч 37 м в пути | 526С + 081И от 6 962 ₽ | |
526С 375Э | 21:40 | 14:17 | 1 пересадкаВ Можге: 18 ч 15 м 2 д 15 ч 37 м в пути | 526С + 375Э от 5 642 ₽ | |
526С 686Н | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 18 ч 4 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 526С + 686Н от 5 642 ₽ | |
326С 143Н | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 17 ч 15 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 326С + 143Н от 0 ₽ | |
326С 689У | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 17 ч 15 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 326С + 689У от 0 ₽ | |
526С 095Н | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 18 ч 4 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 526С + 095Н от 6 962 ₽ | |
326С 117Н | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 17 ч 15 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 326С + 117Н от 1 320 ₽ | |
526С 147Е | 21:40 | 14:07 | 1 пересадкаВ Можге: 18 ч 4 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 526С + 147Е от 5 642 ₽ | |
526С 096Н | 21:40 | 11:46 | 1 пересадкаВ Канаше: 18 ч 3 м 2 д 13 ч 6 м в пути | 526С + 096Н от 4 679 ₽ | |
326С 118Н | 21:40 | 11:46 | 1 пересадкаВ Канаше: 18 ч 3 м 2 д 13 ч 6 м в пути | 326С + 118Н от 0 ₽ | |
326С 051Г | 21:40 | 10:55 | 1 пересадкаВ Канаше: 16 ч 12 м 2 д 12 ч 15 м в пути | 326С + 051Г от 0 ₽ | |
526С 051Г | 21:40 | 10:55 | 1 пересадкаВ Канаше: 16 ч 12 м 2 д 12 ч 15 м в пути | 526С + 051Г от 4 679 ₽ | |
526С 112М | 21:40 | 09:45 | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 21 м 2 д 11 ч 5 м в пути | 526С + 112М от 4 679 ₽ | |
526С 377Г | 21:40 | 09:42 | 1 пересадкаВ Можге: 13 ч 39 м 2 д 11 ч 2 м в пути | 526С + 377Г от 6 190 ₽ | |
326С 377Г | 21:40 | 09:42 | 1 пересадкаВ Можге: 12 ч 50 м 2 д 11 ч 2 м в пути | 326С + 377Г от 548 ₽ | |
526С 026ГИталмас | 21:40 | 09:21 | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 53 м 2 д 10 ч 41 м в пути | 526С + 026Г от 7 308 ₽ | |
326С 026ГИталмас | 21:40 | 09:21 | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 53 м 2 д 10 ч 41 м в пути | 326С + 026Г от 2 629 ₽ | |
326С 060МТюмень | 21:40 | 09:10 | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 43 м 2 д 10 ч 30 м в пути | 326С + 060М от 0 ₽ | |
526С 082И | 21:40 | 09:10 | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 43 м 2 д 10 ч 30 м в пути | 526С + 082И от 4 679 ₽ | |
526С 107Е | 21:40 | 09:06 | 1 пересадкаВ Можге: 12 ч 59 м 2 д 10 ч 26 м в пути | 526С + 107Е от 6 830 ₽ | |
326С 107Е | 21:40 | 09:06 | 1 пересадкаВ Можге: 12 ч 10 м 2 д 10 ч 26 м в пути | 326С + 107Е от 1 188 ₽ | |
526С 265Е | 21:40 | 08:55 | 1 пересадкаВ Можге: 12 ч 43 м 2 д 10 ч 15 м в пути | 526С + 265Е от 5 642 ₽ | |
526С 255Е | 21:40 | 08:55 | 1 пересадкаВ Можге: 12 ч 43 м 2 д 10 ч 15 м в пути | 526С + 255Е от 5 642 ₽ | |
326С 365Е | 21:40 | 08:38 | 1 пересадкаВ Можге: 11 ч 36 м 2 д 9 ч 58 м в пути | 326С + 365Е от 0 ₽ | |
326С 368Г | 21:40 | 08:38 | 1 пересадкаВ Можге: 11 ч 36 м 2 д 9 ч 58 м в пути | 326С + 368Г от 0 ₽ | |
526С 108*ЖСамара | 21:40 | 03:55 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 8 ч 22 м 2 д 5 ч 15 м в пути | 526С + 107Ж от 5 778 ₽ | |
326С 108*ЖСамара | 21:40 | 03:55 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 8 ч 22 м 2 д 5 ч 15 м в пути | 326С + 107Ж от 1 667 ₽ | |
326С 378Й | 21:40 | 03:45 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 8 ч 53 м 2 д 5 ч 5 м в пути | 326С + 378Й от 525 ₽ | |
526С 378Й | 21:40 | 03:45 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 9 ч 15 м 2 д 5 ч 5 м в пути | 526С + 378Й от 525 ₽ | |
526С 523Е | 21:40 | 23:25 | 1 пересадкаВ Можге: 3 ч 25 м 2 д 45 м в пути | 526С + 523Е от 6 766 ₽ | |
326С 215*С | 21:40 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 21 м 1 д 20 ч 31 м в пути | 326С + 216С от 6 025 ₽ | |
526С 367С | 21:40 | 18:58 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 37 м 1 д 20 ч 18 м в пути | 526С + 367С от 0 ₽ | |
326С 523*С | 21:40 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 24 м 1 д 19 ч 38 м в пути | 326С + 524С от 6 198 ₽ | |
122С 215*С | 22:05 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 51 м 1 д 20 ч 6 м в пути | 122С + 216С от 4 506 ₽ | |
122С 523*С | 22:05 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 54 м 1 д 19 ч 13 м в пути | 122С + 524С от 4 679 ₽ | |
264Э 096Н | 22:54 | 11:46 | 1 пересадкаВ Москве: 17 ч 58 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 264Э + 096Н от 3 301 ₽ | |
264Э 112М | 22:54 | 09:45 | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 5 м 2 д 9 ч 51 м в пути | 264Э + 112М от 3 301 ₽ | |
264Э 026ГИталмас | 22:54 | 09:21 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 30 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 264Э + 026Г от 2 853 ₽ | |
264Э 082И | 22:54 | 09:10 | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 13 м 2 д 9 ч 16 м в пути | 264Э + 082И от 0 ₽ | |
110*С 215*С | 23:04 | 19:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 30 м 1 д 19 ч 7 м в пути | 109С + 216С от 6 117 ₽ | |
110*С 523*С | 23:04 | 18:18 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 33 м 1 д 18 ч 14 м в пути | 109С + 524С от 6 290 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Брюховецкой до Кизнера, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Брюховецкая – Кизнер онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса