Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
069Ч 345Е | 04:02 | 17:58 | 1 пересадкаВ Тюмени: 16 ч 17 м 6 д 19 ч 56 м в пути | 069Ч + 345Е от 8 405 ₽ | |
069Ч 353Е | 04:02 | 13:30 | 1 пересадкаВ Перми: 17 ч 36 м 6 д 15 ч 28 м в пути | 069Ч + 353Е от 17 154 ₽ | |
069Ч 628Я | 04:02 | 11:56 | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 30 м 6 д 13 ч 54 м в пути | 069Ч + 628Я от 0 ₽ | |
069Ч 281Я | 04:02 | 11:56 | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 30 м 6 д 13 ч 54 м в пути | 069Ч + 281Я от 5 325 ₽ | |
069Ч 257Я | 04:02 | 11:56 | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 30 м 6 д 13 ч 54 м в пути | 069Ч + 257Я от 6 095 ₽ | |
069Ч 079Я | 04:02 | 11:56 | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 20 м 6 д 13 ч 54 м в пути | 069Ч + 079Я от 6 095 ₽ | |
069Ч 309Э | 04:02 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 40 м 6 д 7 ч 7 м в пути | 069Ч + 309Э от 6 784 ₽ | |
069Ч 309С | 04:02 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 40 м 6 д 7 ч 7 м в пути | 069Ч + 309С от 6 035 ₽ | |
069Ч 305Я | 04:02 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 40 м 6 д 7 ч 7 м в пути | 069Ч + 305Я от 0 ₽ | |
069Ч 115Н | 04:02 | 04:52 | 1 пересадкаВ Юрге: 22 ч 3 м 6 д 6 ч 50 м в пути | 069Ч + 115Н от 11 182 ₽ | |
069Ч 215*Н | 04:02 | 04:52 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 22 ч 47 м 6 д 6 ч 50 м в пути | 069Ч + 216Н от 16 662 ₽ | |
069Ч 531Г | 04:02 | 04:24 | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 30 м 6 д 6 ч 22 м в пути | 069Ч + 531Г от 6 404 ₽ | |
069Ч 523Е | 04:02 | 03:36 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 59 м 6 д 5 ч 34 м в пути | 069Ч + 523Е от 7 207 ₽ | |
069Ч 127Ы | 04:02 | 07:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 29 м 5 д 9 ч 21 м в пути | 069Ч + 127Ы от 16 546 ₽ | |
069Ч 273И | 04:02 | 07:23 | 1 пересадкаВ Иланском: 32 м 5 д 9 ч 21 м в пути | 069Ч + 273И от 12 120 ₽ | |
269Ч 465Й | 04:42 | 07:58 | 1 пересадкаВ Волгограде: 21 ч 26 м 6 д 9 ч 16 м в пути | 269Ч + 465Й от 2 930 ₽ | |
269Ч 462С | 04:42 | 07:40 | 1 пересадкаВ Хосте: 23 ч 33 м 6 д 8 ч 58 м в пути | 269Ч + 462С от 1 086 ₽ | |
269Ч 542М | 04:42 | 07:31 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 51 м 6 д 8 ч 49 м в пути | 269Ч + 542М от 1 883 ₽ | |
269Ч 273И | 04:42 | 07:23 | 1 пересадкаВ Шафраново: 23 ч 58 м 6 д 8 ч 41 м в пути | 269Ч + 273И от 0 ₽ | |
269Ч 127Ы | 04:42 | 07:23 | 1 пересадкаВ Златоусте: 23 ч 55 м 6 д 8 ч 41 м в пути | 269Ч + 127Ы от 6 929 ₽ | |
269Ч 641*САтаман Платов | 04:42 | 06:43 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 49 м 6 д 8 ч 1 м в пути | 269Ч + 642С от 1 692 ₽ | |
269Ч 382Я | 04:42 | 06:43 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 49 м 6 д 8 ч 1 м в пути | 269Ч + 382Я от 0 ₽ | |
269Ч 643С | 04:42 | 06:32 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 22 м 6 д 7 ч 50 м в пути | 269Ч + 643С от 1 291 ₽ | |
269Ч 927ССочи | 04:42 | 06:17 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 32 м 6 д 7 ч 35 м в пути | 269Ч + 927С от 907 ₽ | |
269Ч 459В | 04:42 | 06:10 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 52 м 6 д 7 ч 28 м в пути | 269Ч + 459В от 1 575 ₽ | |
269Ч 459Й | 04:42 | 06:10 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 52 м 6 д 7 ч 28 м в пути | 269Ч + 459Й от 1 484 ₽ | |
269Ч 114С | 04:42 | 05:59 | 1 пересадкаВ Хосте: 21 ч 52 м 6 д 7 ч 17 м в пути | 269Ч + 114С от 1 145 ₽ | |
269Ч 359*Ч | 04:42 | 05:49 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 43 м 6 д 7 ч 7 м в пути | 269Ч + 360Ч от 1 575 ₽ | |
269Ч 802СЛасточка | 04:42 | 05:43 | 1 пересадкаВ Хосте: 21 ч 37 м 6 д 7 ч 1 м в пути | 269Ч + 802С от 427 ₽ | |
269Ч 463У | 04:42 | 05:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 37 м 6 д 6 ч 43 м в пути | 269Ч + 463У от 7 165 ₽ | |
269Ч 357Й | 04:42 | 05:25 | 1 пересадкаВ Уфе: 23 ч 42 м 6 д 6 ч 43 м в пути | 269Ч + 357Й от 7 277 ₽ | |
269Ч 471М | 04:42 | 05:17 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 10 м 6 д 6 ч 35 м в пути | 269Ч + 471М от 1 521 ₽ | |
269Ч 310*Э | 04:42 | 05:09 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 32 м 6 д 6 ч 27 м в пути | 269Ч + 309Э от 1 957 ₽ | |
269Ч 562*М | 04:42 | 05:09 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 32 м 6 д 6 ч 27 м в пути | 269Ч + 561М от 1 957 ₽ | |
269Ч 215*Н | 04:42 | 04:52 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 22 ч 37 м 6 д 6 ч 10 м в пути | 269Ч + 216Н от 16 662 ₽ | |
269Ч 115Н | 04:42 | 04:52 | 1 пересадкаВ Юрге: 21 ч 49 м 6 д 6 ч 10 м в пути | 269Ч + 115Н от 11 182 ₽ | |
269Ч 305*М | 04:42 | 04:32 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 59 м 6 д 5 ч 50 м в пути | 269Ч + 306М от 1 575 ₽ | |
269Ч 531Г | 04:42 | 04:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 20 м 6 д 5 ч 42 м в пути | 269Ч + 531Г от 1 575 ₽ | |
269Ч 524*Е | 04:42 | 03:36 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 15 м 6 д 4 ч 54 м в пути | 269Ч + 523Е от 1 883 ₽ | |
269Ч 546С | 04:42 | 03:24 | 1 пересадкаВ Хосте: 19 ч 16 м 6 д 4 ч 42 м в пути | 269Ч + 546С от 1 086 ₽ | |
269Ч 480*А | 04:42 | 03:22 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 28 м 6 д 4 ч 40 м в пути | 269Ч + 479А от 1 883 ₽ | |
269Ч 808ЭЛасточка | 04:42 | 02:41 | 1 пересадкаВ Хосте: 18 ч 35 м 6 д 3 ч 59 м в пути | 269Ч + 808Э от 427 ₽ | |
269Ч 480С | 04:42 | 02:31 | 1 пересадкаВ Хосте: 18 ч 23 м 6 д 3 ч 49 м в пути | 269Ч + 480С от 1 051 ₽ | |
269Ч 807*СЛасточка-премиум | 04:42 | 01:06 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 58 м 6 д 2 ч 24 м в пути | 269Ч + 808С от 1 383 ₽ | |
269Ч 801СЛасточка | 04:42 | 23:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 32 м 6 д 45 м в пути | 269Ч + 801С от 1 383 ₽ | |
269Ч 118С | 04:42 | 23:11 | 1 пересадкаВ Хосте: 15 ч 4 м 6 д 29 м в пути | 269Ч + 118С от 1 145 ₽ | |
269Ч 928ССочи | 04:42 | 22:46 | 1 пересадкаВ Адлере: 14 ч 15 м 6 д 4 м в пути | 269Ч + 928С от 14 646 ₽ | |
269Ч 466С | 04:42 | 21:59 | 1 пересадкаВ Хосте: 13 ч 52 м 5 д 23 ч 17 м в пути | 269Ч + 466С от 1 086 ₽ | |
269Ч 644С | 04:42 | 21:51 | 1 пересадкаВ Хосте: 13 ч 43 м 5 д 23 ч 9 м в пути | 269Ч + 644С от 1 525 ₽ | |
269Ч 472С | 04:42 | 21:43 | 1 пересадкаВ Хосте: 13 ч 36 м 5 д 23 ч 1 м в пути | 269Ч + 472С от 1 051 ₽ | |
269Ч 102СПремиум | 04:42 | 21:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 12 ч 58 м 5 д 22 ч 46 м в пути | 269Ч + 102С от 15 389 ₽ | |
269Ч 360С | 04:42 | 21:12 | 1 пересадкаВ Хосте: 13 ч 4 м 5 д 22 ч 30 м в пути | 269Ч + 360С от 1 086 ₽ | |
269Ч 652С | 04:42 | 20:48 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 40 м 5 д 22 ч 6 м в пути | 269Ч + 652С от 0 ₽ | |
269Ч 044СЧерноморец | 04:42 | 20:48 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 40 м 5 д 22 ч 6 м в пути | 269Ч + 044С от 1 163 ₽ | |
269Ч 642ЖАтаман Платов | 04:42 | 20:46 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 38 м 5 д 22 ч 4 м в пути | 269Ч + 642Ж от 1 520 ₽ | |
269Ч 354С | 04:42 | 20:30 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 22 м 5 д 21 ч 48 м в пути | 269Ч + 354С от 1 051 ₽ | |
269Ч 306С | 04:42 | 20:21 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 14 м 5 д 21 ч 39 м в пути | 269Ч + 306С от 1 086 ₽ | |
269Ч 113А | 04:42 | 20:21 | 1 пересадкаВ Сальске: 16 ч 45 м 5 д 21 ч 39 м в пути | 269Ч + 113А от 2 208 ₽ | |
269Ч 822СЛасточка | 04:42 | 20:13 | 1 пересадкаВ Хосте: 12 ч 7 м 5 д 21 ч 31 м в пути | 269Ч + 822С от 404 ₽ | |
269Ч 104ЖДвухэтажный | 04:42 | 19:26 | 1 пересадкаВ Хосте: 11 ч 19 м 5 д 20 ч 44 м в пути | 269Ч + 104Ж от 1 312 ₽ | |
269Ч 014С | 04:42 | 18:58 | 1 пересадкаВ Хосте: 10 ч 50 м 5 д 20 ч 16 м в пути | 269Ч + 014С от 1 145 ₽ | |
269Ч 542С | 04:42 | 18:34 | 1 пересадкаВ Хосте: 10 ч 26 м 5 д 19 ч 52 м в пути | 269Ч + 542С от 1 051 ₽ | |
269Ч 036ССеверная Пальмира | 04:42 | 18:18 | 1 пересадкаВ Хосте: 10 ч 10 м 5 д 19 ч 36 м в пути | 269Ч + 036С от 1 599 ₽ | |
269Ч 545У | 04:42 | 18:16 | 1 пересадкаВ Кинеле: 14 ч 19 м 4 д 19 ч 34 м в пути | 269Ч + 545У от 4 679 ₽ | |
269Ч 816СЛасточка | 04:42 | 18:09 | 1 пересадкаВ Хосте: 10 ч 2 м 5 д 19 ч 27 м в пути | 269Ч + 816С от 427 ₽ | |
269Ч 461Й | 04:42 | 17:58 | 1 пересадкаВ Уфе: 9 ч 35 м 5 д 19 ч 16 м в пути | 269Ч + 461Й от 6 023 ₽ | |
269Ч 922СЛасточка ЭС2ГП | 04:42 | 17:33 | 1 пересадкаВ Хосте: 9 ч 25 м 5 д 18 ч 51 м в пути | 269Ч + 922С от 0 ₽ | |
269Ч 302С | 04:42 | 17:25 | 1 пересадкаВ Хосте: 9 ч 18 м 5 д 18 ч 43 м в пути | 269Ч + 302С от 863 ₽ | |
269Ч 803СЛасточка | 04:42 | 17:21 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 45 м 5 д 18 ч 39 м в пути | 269Ч + 803С от 1 383 ₽ | |
269Ч 080С | 04:42 | 17:15 | 1 пересадкаВ Хосте: 9 ч 8 м 5 д 18 ч 33 м в пути | 269Ч + 080С от 1 107 ₽ | |
269Ч 258С | 04:42 | 17:15 | 1 пересадкаВ Хосте: 9 ч 8 м 5 д 18 ч 33 м в пути | 269Ч + 258С от 1 145 ₽ | |
269Ч 812СЛасточка | 04:42 | 16:44 | 1 пересадкаВ Хосте: 8 ч 38 м 5 д 18 ч 2 м в пути | 269Ч + 812С от 345 ₽ | |
269Ч 630С | 04:42 | 16:23 | 1 пересадкаВ Хосте: 8 ч 16 м 5 д 17 ч 41 м в пути | 269Ч + 630С от 0 ₽ | |
269Ч 562С | 04:42 | 16:14 | 1 пересадкаВ Хосте: 8 ч 7 м 5 д 17 ч 32 м в пути | 269Ч + 562С от 1 086 ₽ | |
269Ч 310С | 04:42 | 16:14 | 1 пересадкаВ Хосте: 8 ч 7 м 5 д 17 ч 32 м в пути | 269Ч + 310С от 1 086 ₽ | |
269Ч 138С | 04:42 | 15:56 | 1 пересадкаВ Хосте: 7 ч 48 м 5 д 17 ч 14 м в пути | 269Ч + 138С от 1 145 ₽ | |
269Ч 084Э | 04:42 | 15:22 | 1 пересадкаВ Хосте: 7 ч 14 м 5 д 16 ч 40 м в пути | 269Ч + 084Э от 0 ₽ | |
269Ч 117Й | 04:42 | 14:40 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 41 м 5 д 15 ч 58 м в пути | 269Ч + 117Й от 5 468 ₽ | |
269Ч 478С | 04:42 | 14:40 | 1 пересадкаВ Хосте: 6 ч 32 м 5 д 15 ч 58 м в пути | 269Ч + 478С от 1 051 ₽ | |
269Ч 375Г | 04:42 | 14:40 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 59 м 5 д 15 ч 58 м в пути | 269Ч + 375Г от 0 ₽ | |
269Ч 464С | 04:42 | 14:24 | 1 пересадкаВ Хосте: 6 ч 16 м 5 д 15 ч 42 м в пути | 269Ч + 464С от 1 086 ₽ | |
269Ч 358С | 04:42 | 14:24 | 1 пересадкаВ Хосте: 6 ч 16 м 5 д 15 ч 42 м в пути | 269Ч + 358С от 1 324 ₽ | |
269Ч 316Э | 04:42 | 14:02 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 54 м 5 д 15 ч 20 м в пути | 269Ч + 316Э от 1 086 ₽ | |
269Ч 830СЛасточка | 04:42 | 13:47 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 41 м 5 д 15 ч 5 м в пути | 269Ч + 830С от 404 ₽ | |
269Ч 216С | 04:42 | 13:36 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 28 м 5 д 14 ч 54 м в пути | 269Ч + 216С от 1 107 ₽ | |
269Ч 116С | 04:42 | 13:36 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 28 м 5 д 14 ч 54 м в пути | 269Ч + 116С от 1 145 ₽ | |
269Ч 353Е | 04:42 | 13:30 | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 29 м 5 д 14 ч 48 м в пути | 269Ч + 353Е от 4 230 ₽ | |
269Ч 101*МПремиум | 04:42 | 13:17 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 43 м 5 д 14 ч 35 м в пути | 269Ч + 102М от 1 797 ₽ | |
269Ч 804СЛасточка | 04:42 | 13:16 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 10 м 5 д 14 ч 34 м в пути | 269Ч + 804С от 427 ₽ | |
269Ч 498С | 04:42 | 13:09 | 1 пересадкаВ Хосте: 5 ч 1 м 5 д 14 ч 27 м в пути | 269Ч + 498С от 1 086 ₽ | |
269Ч 838СЛасточка ЭС2ГП | 04:42 | 12:43 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 40 м 5 д 14 ч 1 м в пути | 269Ч + 838С от 0 ₽ | |
269Ч 829СЛасточка | 04:42 | 12:43 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 40 м 5 д 14 ч 1 м в пути | 269Ч + 829С от 1 387 ₽ | |
269Ч 014Ж | 04:42 | 12:27 | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 59 м 5 д 13 ч 45 м в пути | 269Ч + 014Ж от 4 150 ₽ | |
269Ч 811*ЭЛасточка | 04:42 | 12:13 | 1 пересадкаВ Туапсе: 5 ч 34 м 5 д 13 ч 31 м в пути | 269Ч + 812Э от 570 ₽ | |
269Ч 826СЛасточка | 04:42 | 12:13 | 1 пересадкаВ Туапсе: 5 ч 34 м 5 д 13 ч 31 м в пути | 269Ч + 826С от 0 ₽ | |
269Ч 524С | 04:42 | 12:13 | 1 пересадкаВ Хосте: 4 ч 5 м 5 д 13 ч 31 м в пути | 269Ч + 524С от 1 051 ₽ | |
269Ч 079Я | 04:42 | 11:56 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 4 м 5 д 13 ч 14 м в пути | 269Ч + 079Я от 1 613 ₽ | |
269Ч 628Я | 04:42 | 11:56 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 4 м 5 д 13 ч 14 м в пути | 269Ч + 628Я от 0 ₽ | |
269Ч 257Я | 04:42 | 11:56 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 4 м 5 д 13 ч 14 м в пути | 269Ч + 257Я от 1 673 ₽ | |
269Ч 301*Б | 04:42 | 11:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 8 м 5 д 13 ч 6 м в пути | 269Ч + 302Б от 1 401 ₽ | |
269Ч 815СЛасточка | 04:42 | 11:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 39 м 5 д 12 ч 52 м в пути | 269Ч + 815С от 1 383 ₽ | |
269Ч 629С | 04:42 | 11:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 4 ч 10 м 5 д 12 ч 23 м в пути | 269Ч + 629С от 0 ₽ | |
269Ч 821СЛасточка | 04:42 | 10:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 18 м 5 д 11 ч 42 м в пути | 269Ч + 821С от 1 387 ₽ | |
269Ч 083М | 04:42 | 10:06 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 36 м 5 д 11 ч 24 м в пути | 269Ч + 083М от 1 613 ₽ | |
269Ч 103*ВДвухэтажный | 04:42 | 09:43 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 44 м 5 д 11 ч 1 м в пути | 269Ч + 104В от 1 886 ₽ | |
269Ч 477У | 04:42 | 09:21 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 5 д 10 ч 39 м в пути | 269Ч + 477У от 7 165 ₽ | |
269Ч 315*С | 04:42 | 09:13 | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 1 ч 31 м 5 д 10 ч 31 м в пути | 269Ч + 316С от 1 463 ₽ | |
269Ч 226С | 04:42 | 08:56 | 1 пересадкаВ Хосте: 48 м 5 д 10 ч 14 м в пути | 269Ч + 226С от 1 145 ₽ | |
269Ч 035АСеверная Пальмира | 04:42 | 08:56 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 39 м 5 д 10 ч 14 м в пути | 269Ч + 035А от 1 581 ₽ | |
269Ч 037Г | 04:42 | 08:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 30 м 5 д 10 ч 6 м в пути | 269Ч + 037Г от 2 270 ₽ | |
269Ч 044М | 04:42 | 08:30 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 18 м 5 д 9 ч 48 м в пути | 269Ч + 044М от 2 091 ₽ | |
269Ч 651С | 04:42 | 08:30 | 1 пересадкаВ Туапсе: 1 ч 22 м 5 д 9 ч 48 м в пути | 269Ч + 651С от 0 ₽ | |
269Ч 465Ж | 04:42 | 07:58 | 1 пересадкаВ Сальске: 38 м 5 д 9 ч 16 м в пути | 269Ч + 465Ж от 2 147 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Новопавловки до Сочи, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Новопавловка – Сочи онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса