Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
216Н 810СЛасточка-премиум | 00:37 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 44 м 4 д 32 м в пути | 216Н + 810С от 1 560 ₽ | |
115Н 810СЛасточка-премиум | 00:37 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 44 м 4 д 32 м в пути | 115Н + 810С от 11 917 ₽ | |
115Н 144*М | 00:37 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 22 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 115Н + 143М от 12 134 ₽ | |
216Н 144*М | 00:37 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 22 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 216Н + 143М от 1 777 ₽ | |
115Н 148В | 00:37 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 22 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 115Н + 148В от 10 357 ₽ | |
216Н 111У | 00:37 | 18:40 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 26 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 216Н + 111У от 0 ₽ | |
216Н 148В | 00:37 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 22 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 216Н + 148В от 0 ₽ | |
115Н 426С | 00:37 | 15:52 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 15 ч 39 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 115Н + 426С от 12 028 ₽ | |
115Н 644С | 00:37 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 29 м 3 д 14 ч 16 м в пути | 115Н + 644С от 1 575 ₽ | |
216Н 644С | 00:37 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 29 м 3 д 14 ч 16 м в пути | 216Н + 644С от 1 575 ₽ | |
115Н 083М | 00:37 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 10 ч 54 м 3 д 14 ч 16 м в пути | 115Н + 083М от 10 357 ₽ | |
216Н 083М | 00:37 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 10 ч 54 м 3 д 14 ч 16 м в пути | 216Н + 083М от 0 ₽ | |
115Н 237Ж | 00:37 | 10:06 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 45 м 3 д 13 ч 29 м в пути | 115Н + 237Ж от 10 357 ₽ | |
115Н 050*А | 00:37 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 30 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 115Н + 049А от 12 134 ₽ | |
216Н 050*А | 00:37 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 30 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 216Н + 049А от 1 777 ₽ | |
115Н 004МКавказ | 00:37 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 20 м 3 д 11 ч 1 м в пути | 115Н + 004М от 12 992 ₽ | |
216Н 004МКавказ | 00:37 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 20 м 3 д 11 ч 1 м в пути | 216Н + 004М от 2 635 ₽ | |
216Н 255Е | 00:37 | 06:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 3 д 10 ч 2 м в пути | 216Н + 255Е от 0 ₽ | |
115Н 365Е | 00:37 | 06:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 3 д 10 ч 2 м в пути | 115Н + 365Е от 10 357 ₽ | |
115Н 368Г | 00:37 | 06:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 3 д 10 ч 2 м в пути | 115Н + 368Г от 10 357 ₽ | |
216Н 265Е | 00:37 | 06:39 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 3 д 10 ч 2 м в пути | 216Н + 265Е от 0 ₽ | |
081И 238*Ж | 08:27 | 10:06 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 10 м 4 д 5 ч 39 м в пути | 081И + 237Ж от 12 368 ₽ | |
081И 365Е | 08:27 | 06:39 | 1 пересадкаВ Агрызе: 18 ч 14 м 4 д 2 ч 12 м в пути | 081И + 365Е от 0 ₽ | |
081И 368Г | 08:27 | 06:39 | 1 пересадкаВ Агрызе: 18 ч 14 м 4 д 2 ч 12 м в пути | 081И + 368Г от 0 ₽ | |
081И 004МКавказ | 08:27 | 07:38 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 40 м 3 д 3 ч 11 м в пути | 081И + 004М от 12 768 ₽ | |
123Н 083М | 11:34 | 10:53 | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 54 м 4 д 3 ч 19 м в пути | 123Н + 083М от 0 ₽ | |
123Н 004МКавказ | 11:34 | 07:38 | 1 пересадкаВ Грязях: 19 ч 57 м 4 д 4 м в пути | 123Н + 004М от 4 547 ₽ | |
123Н 148В | 11:34 | 18:40 | 1 пересадкаВ Воронеже: 2 ч 30 м 3 д 11 ч 6 м в пути | 123Н + 148В от 0 ₽ | |
123Н 143М | 11:34 | 18:40 | 1 пересадкаВ Воронеже: 2 ч 30 м 3 д 11 ч 6 м в пути | 123Н + 143М от 3 942 ₽ | |
375Э 644С | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 1 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 375Э + 644С от 2 124 ₽ | |
097Э 083М | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 36 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 097Э + 083М от 0 ₽ | |
057И 083М | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 36 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 057И + 083М от 0 ₽ | |
059Н 644С | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 1 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 059Н + 644С от 2 124 ₽ | |
057И 644С | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 1 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 057И + 644С от 2 124 ₽ | |
059Н 083М | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 36 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 059Н + 083М от 0 ₽ | |
097Э 644С | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 1 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 097Э + 644С от 2 124 ₽ | |
375Э 083М | 11:58 | 10:53 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 36 м 4 д 2 ч 55 м в пути | 375Э + 083М от 0 ₽ | |
097Э 143Й | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 097Э + 143Й от 1 166 ₽ | |
057И 143Й | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 057И + 143Й от 1 166 ₽ | |
059Н 143Й | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 059Н + 143Й от 11 523 ₽ | |
375Э 143Й | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 375Э + 143Й от 1 166 ₽ | |
057И 111С | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 057И + 111С от 0 ₽ | |
097Э 111С | 11:58 | 10:45 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 21 ч 39 м 4 д 2 ч 47 м в пути | 097Э + 111С от 0 ₽ | |
059Н 237Ж | 11:58 | 10:06 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 27 м 4 д 2 ч 8 м в пути | 059Н + 237Ж от 0 ₽ | |
375Э 237Ж | 11:58 | 10:06 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 27 м 4 д 2 ч 8 м в пути | 375Э + 237Ж от 0 ₽ | |
375Э 050*А | 11:58 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 12 м 4 д 1 ч 14 м в пути | 375Э + 049А от 1 777 ₽ | |
059Н 050*А | 11:58 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 12 м 4 д 1 ч 14 м в пути | 059Н + 049А от 1 777 ₽ | |
057И 050*А | 11:58 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 12 м 4 д 1 ч 14 м в пути | 057И + 049А от 1 777 ₽ | |
097Э 050*А | 11:58 | 09:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 12 м 4 д 1 ч 14 м в пути | 097Э + 049А от 1 777 ₽ | |
375Э 004МКавказ | 11:58 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 2 м 3 д 23 ч 40 м в пути | 375Э + 004М от 2 635 ₽ | |
097Э 004МКавказ | 11:58 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 2 м 3 д 23 ч 40 м в пути | 097Э + 004М от 2 635 ₽ | |
059Н 004МКавказ | 11:58 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 2 м 3 д 23 ч 40 м в пути | 059Н + 004М от 2 635 ₽ | |
057И 004МКавказ | 11:58 | 07:38 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 2 м 3 д 23 ч 40 м в пути | 057И + 004М от 2 635 ₽ | |
059Н 368Г | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 059Н + 368Г от 6 513 ₽ | |
097Э 255Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 097Э + 255Е от 0 ₽ | |
057И 255Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 057И + 255Е от 0 ₽ | |
057И 265Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 057И + 265Е от 0 ₽ | |
059Н 365Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 059Н + 365Е от 6 513 ₽ | |
375Э 368Г | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 375Э + 368Г от 0 ₽ | |
375Э 365Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 375Э + 365Е от 0 ₽ | |
097Э 265Е | 11:58 | 06:39 | 1 пересадкаВ Сызрани: 17 ч 40 м 3 д 22 ч 41 м в пути | 097Э + 265Е от 0 ₽ | |
057И 809СЛасточка-премиум | 11:58 | 06:33 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 17 ч 32 м 3 д 22 ч 35 м в пути | 057И + 809С от 462 ₽ | |
375Э 809СЛасточка-премиум | 11:58 | 06:33 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 17 ч 32 м 3 д 22 ч 35 м в пути | 375Э + 809С от 462 ₽ | |
059Н 809СЛасточка-премиум | 11:58 | 06:33 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 17 ч 32 м 3 д 22 ч 35 м в пути | 059Н + 809С от 10 819 ₽ | |
097Э 809СЛасточка-премиум | 11:58 | 06:33 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 17 ч 32 м 3 д 22 ч 35 м в пути | 097Э + 809С от 462 ₽ | |
059Н 818СЛасточка | 11:58 | 22:35 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 56 м 3 д 14 ч 37 м в пути | 059Н + 818С от 1 563 ₽ | |
097Э 818СЛасточка | 11:58 | 22:35 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 56 м 3 д 14 ч 37 м в пути | 097Э + 818С от 1 563 ₽ | |
375Э 818СЛасточка | 11:58 | 22:35 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 56 м 3 д 14 ч 37 м в пути | 375Э + 818С от 1 563 ₽ | |
057И 818СЛасточка | 11:58 | 22:35 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 56 м 3 д 14 ч 37 м в пути | 057И + 818С от 1 563 ₽ | |
057И 810СЛасточка-премиум | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 26 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 057И + 810С от 1 560 ₽ | |
375Э 003СКавказ | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 8 ч 3 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 375Э + 003С от 1 292 ₽ | |
097Э 003СКавказ | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 8 ч 3 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 097Э + 003С от 1 292 ₽ | |
097Э 810СЛасточка-премиум | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 26 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 097Э + 810С от 1 560 ₽ | |
059Н 003СКавказ | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 8 ч 3 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 059Н + 003С от 11 649 ₽ | |
059Н 810СЛасточка-премиум | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 26 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 059Н + 810С от 1 560 ₽ | |
057И 003СКавказ | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 8 ч 3 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 057И + 003С от 1 292 ₽ | |
375Э 810СЛасточка-премиум | 11:58 | 21:09 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 26 м 3 д 13 ч 11 м в пути | 375Э + 810С от 1 560 ₽ | |
057И 148В | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 057И + 148В от 0 ₽ | |
057И 144*М | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 057И + 143М от 1 777 ₽ | |
097Э 144*М | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 097Э + 143М от 1 777 ₽ | |
097Э 148В | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 097Э + 148В от 0 ₽ | |
059Н 111У | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кинеле: 6 ч 28 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 059Н + 111У от 0 ₽ | |
375Э 144*М | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 375Э + 143М от 1 777 ₽ | |
375Э 148В | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 375Э + 148В от 0 ₽ | |
059Н 148В | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 059Н + 148В от 0 ₽ | |
375Э 111У | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кинеле: 6 ч 28 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 375Э + 111У от 0 ₽ | |
059Н 144*М | 11:58 | 18:40 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 4 м 3 д 10 ч 42 м в пути | 059Н + 143М от 1 777 ₽ | |
097Э 237Э | 11:58 | 18:13 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 5 ч 7 м 3 д 10 ч 15 м в пути | 097Э + 237Э от 1 069 ₽ | |
057И 237Э | 11:58 | 18:13 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 5 ч 7 м 3 д 10 ч 15 м в пути | 057И + 237Э от 1 069 ₽ | |
059Н 643С | 11:58 | 17:10 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 4 ч 4 м 3 д 9 ч 12 м в пути | 059Н + 643С от 11 462 ₽ | |
375Э 643С | 11:58 | 17:10 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 4 ч 4 м 3 д 9 ч 12 м в пути | 375Э + 643С от 1 105 ₽ | |
057И 643С | 11:58 | 17:10 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 4 ч 4 м 3 д 9 ч 12 м в пути | 057И + 643С от 1 105 ₽ | |
097Э 643С | 11:58 | 17:10 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 4 ч 4 м 3 д 9 ч 12 м в пути | 097Э + 643С от 1 105 ₽ | |
057И 426С | 11:58 | 15:52 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 21 м 3 д 7 ч 54 м в пути | 057И + 426С от 1 671 ₽ | |
097Э 426С | 11:58 | 15:52 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 21 м 3 д 7 ч 54 м в пути | 097Э + 426С от 1 671 ₽ | |
057И 367С | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 057И + 367С от 0 ₽ | |
059Н 265С | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 059Н + 265С от 10 357 ₽ | |
059Н 255Э | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 059Н + 255Э от 10 357 ₽ | |
097Э 367С | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 097Э + 367С от 0 ₽ | |
375Э 255Э | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 375Э + 255Э от 0 ₽ | |
375Э 265С | 11:58 | 15:48 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 2 ч 42 м 3 д 7 ч 50 м в пути | 375Э + 265С от 0 ₽ | |
097Э 049Ч | 11:58 | 14:18 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 1 ч 12 м 3 д 6 ч 20 м в пути | 097Э + 049Ч от 1 166 ₽ | |
059Н 049Ч | 11:58 | 14:18 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 1 ч 12 м 3 д 6 ч 20 м в пути | 059Н + 049Ч от 11 523 ₽ | |
375Э 049Ч | 11:58 | 14:18 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 1 ч 12 м 3 д 6 ч 20 м в пути | 375Э + 049Ч от 1 166 ₽ | |
057И 049Ч | 11:58 | 14:18 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 1 ч 12 м 3 д 6 ч 20 м в пути | 057И + 049Ч от 1 166 ₽ | |
067Ы 368Г | 21:38 | 06:39 | 1 пересадкаВ Балезино: 1 ч 32 м 3 д 13 ч 1 м в пути | 067Ы + 368Г от 0 ₽ | |
067Ы 365Е | 21:38 | 06:39 | 1 пересадкаВ Перми: 2 ч 48 м 3 д 13 ч 1 м в пути | 067Ы + 365Е от 0 ₽ | |
203Н 818СЛасточка | 23:43 | 22:35 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 1 м 4 д 2 ч 52 м в пути | 203Н + 818С от 11 280 ₽ | |
203Н 144*М | 23:43 | 18:40 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 32 м 3 д 22 ч 57 м в пути | 203Н + 143М от 12 013 ₽ | |
203Н 148В | 23:43 | 18:40 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 32 м 3 д 22 ч 57 м в пути | 203Н + 148В от 8 279 ₽ | |
203Н 426С | 23:43 | 15:52 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 3 д 20 ч 9 м в пути | 203Н + 426С от 10 847 ₽ | |
203Н 083М | 23:43 | 10:53 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 21 м 3 д 15 ч 10 м в пути | 203Н + 083М от 8 279 ₽ | |
203Н 237Ж | 23:43 | 10:06 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 20 м 3 д 14 ч 23 м в пути | 203Н + 237Ж от 8 279 ₽ | |
203Н 050*А | 23:43 | 09:12 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 40 м 3 д 13 ч 29 м в пути | 203Н + 049А от 12 013 ₽ | |
203Н 004МКавказ | 23:43 | 07:38 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 37 м 3 д 11 ч 55 м в пути | 203Н + 004М от 12 505 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Каргата до Ессентуков, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Каргат – Ессентуки онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса