Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
123Н 345Е | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 48 м 1 д 2 ч 33 м в пути | 123Н + 345Е от 5 662 ₽ | |
123Н 147Е | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 45 м 2 д 1 ч 20 м в пути | 123Н + 147Е от 5 321 ₽ | |
123Н 047М | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 39 м 3 д 36 м в пути | 123Н + 047М от 4 133 ₽ | |
123Н 117Й | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 23:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 21 ч 50 м 2 д 23 ч 44 м в пути | 123Н + 117Й от 4 836 ₽ | |
123Н 141*Е | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 55 м 1 д 22 ч 34 м в пути | 123Н + 142Е от 5 321 ₽ | |
123Н 109ЙДневной экспресс | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 17 ч 56 м 2 д 19 ч 48 м в пути | 123Н + 109Й от 4 435 ₽ | |
123Н 031У | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 17 ч 44 м 2 д 19 ч 38 м в пути | 123Н + 031У от 4 634 ₽ | |
123Н 049Й | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 14 ч 45 м 2 д 16 ч 39 м в пути | 123Н + 049Й от 4 435 ₽ | |
123Н 477У | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:09 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 30 м 1 д 16 ч 28 м в пути | 123Н + 477У от 5 075 ₽ | |
123Н 118С | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:07 | 1 пересадкаВ Сызрани: 10 ч 44 м 1 д 16 ч 26 м в пути | 123Н + 118С от 5 130 ₽ | |
123Н 131Е | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 1 д 11 ч 8 м 2 д 13 ч 47 м в пути | 123Н + 131Е от 576 ₽ | |
123Н 110ЙДневной экспресс | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 11:57 | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 48 м 1 д 12 ч 16 м в пути | 123Н + 110Й от 4 769 ₽ | |
123Н 132*М | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 11:49 | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 15 м 1 д 12 ч 8 м в пути | 123Н + 131М от 4 359 ₽ | |
123Н 150Б | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 09:07 | 1 пересадкаВ Сызрани: 3 ч 37 м 1 д 9 ч 26 м в пути | 123Н + 150Б от 3 727 ₽ | |
123Н 032У | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:57 | 1 пересадкаВ Сызрани: 3 ч 11 м 1 д 9 ч 16 м в пути | 123Н + 032У от 5 176 ₽ | |
123Н 050М | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:47 | 1 пересадкаВ Сызрани: 3 ч 28 м 1 д 9 ч 6 м в пути | 123Н + 050М от 4 763 ₽ | |
123Н 048*А | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 07:42 | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 7 м 1 д 8 ч 1 м в пути | 123Н + 047А от 4 387 ₽ | |
123Н 373Е | 00:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 15 м 1 д 5 ч 31 м в пути | 123Н + 373Е от 5 075 ₽ | |
113Ц 374*Е | 09:47 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 59 м 1 д 20 ч 25 м в пути | 113Ц + 373Е от 5 933 ₽ | |
113Ц 345Е | 09:47 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 3 ч 51 м 1 д 17 ч 27 м в пути | 113Ц + 345Е от 4 041 ₽ | |
113Ц 147Е | 09:47 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 10 ч 16 м 1 д 16 ч 14 м в пути | 113Ц + 147Е от 0 ₽ | |
113Ц 141*Е | 09:47 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 15 ч 35 м 13 ч 28 м в пути | 113Ц + 142Е от 3 942 ₽ | |
203Н 110ЙДневной экспресс | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 11:57 | 1 пересадкаВ Сызрани: 19 ч 54 м 2 д 1 ч 4 м в пути | 203Н + 110Й от 4 933 ₽ | |
203Н 132*М | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 11:49 | 1 пересадкаВ Сызрани: 19 ч 21 м 2 д 56 м в пути | 203Н + 131М от 4 523 ₽ | |
203Н 150Б | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 09:07 | 1 пересадкаВ Сызрани: 16 ч 43 м 1 д 22 ч 14 м в пути | 203Н + 150Б от 3 891 ₽ | |
203Н 032У | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:57 | 1 пересадкаВ Сызрани: 16 ч 17 м 1 д 22 ч 4 м в пути | 203Н + 032У от 5 340 ₽ | |
203Н 050М | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:47 | 1 пересадкаВ Сызрани: 16 ч 34 м 1 д 21 ч 54 м в пути | 203Н + 050М от 4 927 ₽ | |
203Н 048*А | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 07:42 | 1 пересадкаВ Сызрани: 15 ч 13 м 1 д 20 ч 49 м в пути | 203Н + 047А от 4 551 ₽ | |
203Н 373Е | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 17 ч 23 м 1 д 18 ч 19 м в пути | 203Н + 373Е от 5 145 ₽ | |
203Н 345Е | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 40 м 15 ч 21 м в пути | 203Н + 345Е от 5 732 ₽ | |
203Н 149Й | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 48 м 14 ч 35 м в пути | 203Н + 149Й от 3 691 ₽ | |
203Н 147Е | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 53 м 1 д 14 ч 8 м в пути | 203Н + 147Е от 5 391 ₽ | |
203Н 047М | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 1 д 13 ч 24 м в пути | 203Н + 047М от 4 287 ₽ | |
203Н 141*Е | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Челябинске: 11 ч 3 м 1 д 11 ч 22 м в пути | 203Н + 142Е от 5 391 ₽ | |
203Н 109ЙДневной экспресс | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 17 м 1 д 8 ч 36 м в пути | 203Н + 109Й от 4 589 ₽ | |
203Н 031У | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 5 м 1 д 8 ч 26 м в пути | 203Н + 031У от 4 788 ₽ | |
203Н 049Й | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 6 м 1 д 5 ч 27 м в пути | 203Н + 049Й от 4 589 ₽ | |
203Н 131Е | 11:53 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 30 м 1 д 2 ч 35 м в пути | 203Н + 131Е от 576 ₽ | |
127Ы 131Е | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Кинеле: 20 ч 58 м 1 д 23 ч 47 м в пути | 127Ы + 131Е от 576 ₽ | |
127Ы 478С | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:25 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 1 д 23 ч 44 м в пути | 127Ы + 478С от 0 ₽ | |
127Ы 148*Ж | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 12:40 | 1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 50 м 1 д 22 ч 59 м в пути | 127Ы + 147Ж от 1 777 ₽ | |
127Ы 456У | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 06:53 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 ч 24 м 1 д 17 ч 12 м в пути | 127Ы + 456У от 0 ₽ | |
127Ы 455У | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 27 м 1 д 15 ч 44 м в пути | 127Ы + 455У от 5 145 ₽ | |
127Ы 373Е | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 27 м 1 д 15 ч 31 м в пути | 127Ы + 373Е от 5 145 ₽ | |
127Ы 345Е | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 36 м 12 ч 33 м в пути | 127Ы + 345Е от 5 732 ₽ | |
127Ы 147Е | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 57 м 1 д 11 ч 20 м в пути | 127Ы + 147Е от 5 391 ₽ | |
127Ы 374*С | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:51 | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 31 м 1 д 11 ч 10 м в пути | 127Ы + 373С от 5 088 ₽ | |
127Ы 047М | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 30 м 1 д 10 ч 36 м в пути | 127Ы + 047М от 4 746 ₽ | |
127Ы 117Й | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 23:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 41 м 1 д 9 ч 44 м в пути | 127Ы + 117Й от 5 449 ₽ | |
127Ы 141*Е | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 7 м 1 д 8 ч 34 м в пути | 127Ы + 142Е от 5 391 ₽ | |
127Ы 109ЙДневной экспресс | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 47 м 1 д 5 ч 48 м в пути | 127Ы + 109Й от 5 048 ₽ | |
127Ы 031У | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 35 м 1 д 5 ч 38 м в пути | 127Ы + 031У от 5 247 ₽ | |
127Ы 049Й | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 36 м 1 д 2 ч 39 м в пути | 127Ы + 049Й от 5 048 ₽ | |
127Ы 477У | 14:41 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:09 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 1 д 2 ч 28 м в пути | 127Ы + 477У от 5 145 ₽ | |
201Ы 049Й | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 16 м 1 д 22 ч 37 м в пути | 201Ы + 049Й от 898 ₽ | |
069Ч 049Й | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 16 м 1 д 22 ч 37 м в пути | 069Ч + 049Й от 898 ₽ | |
201Ы 477У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:09 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 1 д 22 ч 26 м в пути | 201Ы + 477У от 3 263 ₽ | |
205И 477У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 16:09 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 1 д 22 ч 26 м в пути | 205И + 477У от 5 145 ₽ | |
205И 049Й | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 15:24 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 10 м 1 д 21 ч 41 м в пути | 205И + 049Й от 5 048 ₽ | |
069Ч 131Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 22 м 1 д 19 ч 45 м в пути | 069Ч + 131Е от 571 ₽ | |
205И 131Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 22 м 1 д 19 ч 45 м в пути | 205И + 131Е от 4 721 ₽ | |
201Ы 131Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 22 м 1 д 19 ч 45 м в пути | 201Ы + 131Е от 571 ₽ | |
201Ы 478С | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:25 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 18 м 2 д 19 ч 42 м в пути | 201Ы + 478С от 0 ₽ | |
205И 478С | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 13:25 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 18 м 2 д 19 ч 42 м в пути | 205И + 478С от 0 ₽ | |
201Ы 148*Ж | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 12:40 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 41 м 2 д 18 ч 57 м в пути | 201Ы + 147Ж от 1 777 ₽ | |
205И 148*Ж | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 12:40 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 41 м 2 д 18 ч 57 м в пути | 205И + 147Ж от 1 777 ₽ | |
069Ч 148*Ж | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 12:40 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 41 м 2 д 18 ч 57 м в пути | 069Ч + 147Ж от 1 777 ₽ | |
201Ы 032У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:57 | 1 пересадкаВ Обшаровке: 11 ч 46 м 1 д 15 ч 14 м в пути | 201Ы + 032У от 1 938 ₽ | |
069Ч 032У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:57 | 1 пересадкаВ Обшаровке: 11 ч 46 м 1 д 15 ч 14 м в пути | 069Ч + 032У от 1 938 ₽ | |
205И 032У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 08:57 | 1 пересадкаВ Обшаровке: 11 ч 46 м 1 д 15 ч 14 м в пути | 205И + 032У от 1 938 ₽ | |
069Ч 455У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 10 ч 39 м 1 д 11 ч 42 м в пути | 069Ч + 455У от 3 263 ₽ | |
201Ы 373Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 10 ч 39 м 1 д 11 ч 29 м в пути | 201Ы + 373Е от 3 263 ₽ | |
205И 373Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 05:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 10 ч 39 м 1 д 11 ч 29 м в пути | 205И + 373Е от 5 145 ₽ | |
069Ч 345Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 24 м 8 ч 31 м в пути | 069Ч + 345Е от 3 850 ₽ | |
205И 345Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 24 м 8 ч 31 м в пути | 205И + 345Е от 5 732 ₽ | |
205И 147Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 6 ч 9 м 1 д 7 ч 18 м в пути | 205И + 147Е от 5 391 ₽ | |
201Ы 147Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 6 ч 9 м 1 д 7 ч 18 м в пути | 201Ы + 147Е от 3 509 ₽ | |
069Ч 147Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:01 | 1 пересадкаВ Челябинске: 6 ч 9 м 1 д 7 ч 18 м в пути | 069Ч + 147Е от 3 509 ₽ | |
069Ч 374*С | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:51 | 1 пересадкаВ Сызрани: 32 м 1 д 7 ч 8 м в пути | 069Ч + 373С от 1 197 ₽ | |
201Ы 047М | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 10 м 1 д 6 ч 34 м в пути | 201Ы + 047М от 596 ₽ | |
069Ч 047М | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 10 м 1 д 6 ч 34 м в пути | 069Ч + 047М от 596 ₽ | |
205И 047М | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 00:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 10 м 1 д 6 ч 34 м в пути | 205И + 047М от 4 746 ₽ | |
069Ч 117Й | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 23:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 21 м 1 д 5 ч 42 м в пути | 069Ч + 117Й от 1 299 ₽ | |
069Ч 141*Е | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 19 м 1 д 4 ч 32 м в пути | 069Ч + 142Е от 3 509 ₽ | |
201Ы 109ЙДневной экспресс | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 27 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 201Ы + 109Й от 898 ₽ | |
205И 109ЙДневной экспресс | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 27 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 205И + 109Й от 5 048 ₽ | |
069Ч 109ЙДневной экспресс | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 27 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 069Ч + 109Й от 898 ₽ | |
201Ы 031У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 15 м 1 д 1 ч 36 м в пути | 201Ы + 031У от 1 097 ₽ | |
205И 031У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 15 м 1 д 1 ч 36 м в пути | 205И + 031У от 5 247 ₽ | |
069Ч 031У | 18:43 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 19:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 15 м 1 д 1 ч 36 м в пути | 069Ч + 031У от 1 097 ₽ | |
201Ы 345Е | 18:48 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 02:14 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 24 м 8 ч 26 м в пути | 201Ы + 345Е от 3 850 ₽ | |
201Ы 149Й | 18:48 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 01:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 38 м 7 ч 40 м в пути | 201Ы + 149Й от 0 ₽ | |
201Ы 141*Е | 18:48 Лебяжье, Лебяжья-Сибирская | 22:15 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 19 м 1 д 4 ч 27 м в пути | 201Ы + 142Е от 3 509 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Лебяжьего до Чапаевска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Лебяжье – Чапаевск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса