Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
083М 117*С | 00:15 | 17:41 | 1 пересадкаВ Шахтах: 17 ч 15 м 1 д 17 ч 26 м в пути | 083М + 118С от 1 299 ₽ | |
083М 033М | 00:15 | 17:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 18 ч 59 м 1 д 16 ч 59 м в пути | 083М + 033М от 0 ₽ | |
083М 062*ЧЭльбрус | 00:15 | 17:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 18 ч 59 м 1 д 16 ч 59 м в пути | 083М + 061Ч от 2 091 ₽ | |
083М 471*С | 00:15 | 16:47 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 17 ч 53 м 1 д 16 ч 32 м в пути | 083М + 472С от 1 051 ₽ | |
083М 297С | 00:15 | 16:47 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 17 ч 53 м 1 д 16 ч 32 м в пути | 083М + 297С от 1 048 ₽ | |
084*М 305*М | 00:15 | 15:22 | 1 пересадкаВ Воронеже: 17 ч 4 м 1 д 15 ч 7 м в пути | 083М + 306М от 4 400 ₽ | |
084*М 360Ч | 00:15 | 15:12 | 1 пересадкаВ Курске: 16 ч 56 м 1 д 14 ч 57 м в пути | 083М + 360Ч от 4 724 ₽ | |
083М 381*С | 00:15 | 13:54 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 15 ч 1 д 13 ч 39 м в пути | 083М + 382С от 1 086 ₽ | |
083М 541*С | 00:15 | 13:54 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 15 ч 1 д 13 ч 39 м в пути | 083М + 542С от 1 086 ₽ | |
083М 359*С | 00:15 | 13:31 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 14 ч 37 м 1 д 13 ч 16 м в пути | 083М + 360С от 1 086 ₽ | |
083М 259С | 00:15 | 13:21 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 14 ч 27 м 1 д 13 ч 6 м в пути | 083М + 259С от 1 145 ₽ | |
083М 204*Н | 00:15 | 12:22 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 59 м 1 д 12 ч 7 м в пути | 083М + 203Н от 2 091 ₽ | |
084*М 471М | 00:15 | 12:12 | 1 пересадкаВ Воронеже: 15 ч 6 м 1 д 11 ч 57 м в пути | 083М + 471М от 4 317 ₽ | |
084*М 297Х | 00:15 | 12:12 | 1 пересадкаВ Воронеже: 15 ч 6 м 1 д 11 ч 57 м в пути | 083М + 297Х от 4 245 ₽ | |
083М 116*Н | 00:15 | 12:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 34 м 1 д 11 ч 47 м в пути | 083М + 115Н от 2 091 ₽ | |
083М 216Н | 00:15 | 12:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 34 м 1 д 11 ч 47 м в пути | 083М + 216Н от 2 091 ₽ | |
084*М 381*Я | 00:15 | 11:52 | 1 пересадкаВ Воронеже: 13 ч 33 м 1 д 11 ч 37 м в пути | 083М + 382Я от 4 400 ₽ | |
084*М 541*М | 00:15 | 11:52 | 1 пересадкаВ Воронеже: 13 ч 33 м 1 д 11 ч 37 м в пути | 083М + 542М от 4 317 ₽ | |
084*М 561М | 00:15 | 11:03 | 1 пересадкаВ Воронеже: 14 ч 15 м 1 д 10 ч 48 м в пути | 083М + 561М от 4 400 ₽ | |
084*М 287М | 00:15 | 11:03 | 1 пересадкаВ Воронеже: 14 ч 15 м 1 д 10 ч 48 м в пути | 083М + 287М от 4 632 ₽ | |
083М 310*С | 00:15 | 10:43 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 16 м 1 д 10 ч 28 м в пути | 083М + 309С от 1 772 ₽ | |
083М 333С | 00:15 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 11 ч 24 м 1 д 10 ч 3 м в пути | 083М + 333С от 0 ₽ | |
083М 061СЭльбрус | 00:15 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 11 ч 24 м 1 д 10 ч 3 м в пути | 083М + 061С от 1 163 ₽ | |
083М 361С | 00:15 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 11 ч 24 м 1 д 10 ч 3 м в пути | 083М + 361С от 0 ₽ | |
083М 033С | 00:15 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 11 ч 24 м 1 д 10 ч 3 м в пути | 083М + 033С от 1 051 ₽ | |
083М 305*С | 00:15 | 10:02 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 11 ч 8 м 1 д 9 ч 47 м в пути | 083М + 306С от 1 086 ₽ | |
083М 524*Е | 00:15 | 09:12 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 29 м 1 д 8 ч 57 м в пути | 083М + 523Е от 1 957 ₽ | |
083М 489С | 00:15 | 09:00 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 10 ч 6 м 1 д 8 ч 45 м в пути | 083М + 489С от 832 ₽ | |
083М 301*С | 00:15 | 09:00 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 10 ч 6 м 1 д 8 ч 45 м в пути | 083М + 302С от 792 ₽ | |
083М 561*С | 00:15 | 08:50 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 9 ч 56 м 1 д 8 ч 35 м в пути | 083М + 562С от 956 ₽ | |
083М 287*С | 00:15 | 08:50 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 9 ч 56 м 1 д 8 ч 35 м в пути | 083М + 288С от 1 145 ₽ | |
083М 309*Э | 00:15 | 08:29 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 9 ч 35 м 1 д 8 ч 14 м в пути | 083М + 310Э от 956 ₽ | |
083М 692Э | 00:15 | 08:29 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 9 ч 35 м 1 д 8 ч 14 м в пути | 083М + 692Э от 0 ₽ | |
083М 115*С | 00:15 | 08:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 8 ч 6 м 1 д 7 ч 48 м в пути | 083М + 116С от 1 299 ₽ | |
083М 215*С | 00:15 | 08:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 8 ч 6 м 1 д 7 ч 48 м в пути | 083М + 216С от 1 168 ₽ | |
083М 523*С | 00:15 | 07:27 | 1 пересадкаВ Шахтах: 6 ч 39 м 1 д 7 ч 12 м в пути | 083М + 524С от 1 144 ₽ | |
083М 339Ж | 00:15 | 05:31 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 46 м 1 д 5 ч 16 м в пути | 083М + 339Ж от 0 ₽ | |
083М 340*Г | 00:15 | 05:31 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 46 м 1 д 5 ч 16 м в пути | 083М + 339Г от 1 105 ₽ | |
083М 525*С | 00:15 | 03:58 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 5 ч 3 м 1 д 3 ч 43 м в пути | 083М + 526С от 1 086 ₽ | |
083М 325*С | 00:15 | 03:58 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 5 ч 3 м 1 д 3 ч 43 м в пути | 083М + 326С от 956 ₽ | |
083М 122С | 00:15 | 03:38 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 4 ч 43 м 1 д 3 ч 23 м в пути | 083М + 122С от 0 ₽ | |
084*М 252*А | 00:15 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 7 ч 35 м 1 д 2 ч 50 м в пути | 083М + 251А от 4 599 ₽ | |
084*М 136*А | 00:15 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 7 ч 35 м 1 д 2 ч 50 м в пути | 083М + 135А от 4 599 ₽ | |
084*М 113А | 00:15 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 5 ч 54 м 1 д 2 ч 50 м в пути | 083М + 113А от 1 298 ₽ | |
084*М 563М | 00:15 | 02:31 | 1 пересадкаВ Туле: 2 ч 20 м 1 д 2 ч 16 м в пути | 083М + 563М от 4 751 ₽ | |
083М 049Ч | 00:15 | 01:59 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 3 ч 5 м 1 д 1 ч 44 м в пути | 083М + 049Ч от 1 145 ₽ | |
083М 340С | 00:15 | 01:23 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 2 ч 29 м 1 д 1 ч 8 м в пути | 083М + 340С от 0 ₽ | |
083М 259А | 00:15 | 01:00 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 32 м 1 д 45 м в пути | 083М + 259А от 0 ₽ | |
083М 125*С | 00:15 | 00:17 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 1 ч 23 м 1 д 2 м в пути | 083М + 126С от 1 145 ₽ | |
084*М 176*Х | 00:15 | 23:36 | 1 пересадкаВ Россоши: 49 м 23 ч 21 м в пути | 083М + 175Х от 4 975 ₽ | |
083М 118*Й | 00:15 | 23:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 33 м 23 ч 9 м в пути | 083М + 117Й от 2 091 ₽ | |
083М 375Г | 00:15 | 23:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 33 м 23 ч 9 м в пути | 083М + 375Г от 0 ₽ | |
084*М 121В | 00:15 | 22:42 | 1 пересадкаВ Туле: 1 ч 41 м 22 ч 27 м в пути | 083М + 121В от 1 298 ₽ | |
233Щ 360Ч | 01:27 | 15:12 | 1 пересадкаВ Курске: 10 ч 23 м 1 д 13 ч 45 м в пути | 233Щ + 360Ч от 2 633 ₽ | |
233Щ 113А | 01:27 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 4 ч 30 м 1 д 1 ч 38 м в пути | 233Щ + 113А от 0 ₽ | |
233Щ 252*А | 01:27 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 6 ч 11 м 1 д 1 ч 38 м в пути | 233Щ + 251А от 3 301 ₽ | |
233Щ 563М | 01:27 | 02:31 | 1 пересадкаВ Туле: 56 м 1 д 1 ч 4 м в пути | 233Щ + 563М от 3 453 ₽ | |
921Щ 490Б | 02:24 | 20:16 | 1 пересадкаВ Воронеже: 5 ч 3 м 1 д 17 ч 52 м в пути | 921Щ + 490Б от 1 977 ₽ | |
921Щ 049А | 02:24 | 19:14 | 1 пересадкаВ Узловой: 22 ч 26 м 1 д 16 ч 50 м в пути | 921Щ + 049А от 3 301 ₽ | |
921Щ 061ЧЭльбрус | 02:24 | 17:14 | 1 пересадкаВ Узловой: 20 ч 37 м 1 д 14 ч 50 м в пути | 921Щ + 061Ч от 2 963 ₽ | |
921Щ 251А | 02:24 | 03:05 | 1 пересадкаВ Узловой: 5 ч 39 м 1 д 41 м в пути | 921Щ + 251А от 0 ₽ | |
921Щ 113А | 02:24 | 03:05 | 1 пересадкаВ Узловой: 3 ч 40 м 1 д 41 м в пути | 921Щ + 113А от 0 ₽ | |
921Щ 259А | 02:24 | 01:00 | 1 пересадкаВ Узловой: 3 ч 1 м 22 ч 36 м в пути | 921Щ + 259А от 0 ₽ | |
110*В 305*М | 21:30 | 15:22 | 1 пересадкаВ Воронеже: 20 ч 28 м 1 д 17 ч 52 м в пути | 109В + 306М от 4 713 ₽ | |
110*В 360Ч | 21:30 | 15:12 | 1 пересадкаВ Курске: 19 ч 35 м 1 д 17 ч 42 м в пути | 109В + 360Ч от 4 724 ₽ | |
109В 541*С | 21:30 | 13:54 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 17 ч 32 м 1 д 16 ч 24 м в пути | 109В + 542С от 1 086 ₽ | |
109В 381*С | 21:30 | 13:54 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 17 ч 32 м 1 д 16 ч 24 м в пути | 109В + 382С от 1 086 ₽ | |
109В 359*С | 21:30 | 13:31 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 17 ч 9 м 1 д 16 ч 1 м в пути | 109В + 360С от 1 086 ₽ | |
109В 259С | 21:30 | 13:21 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 16 ч 59 м 1 д 15 ч 51 м в пути | 109В + 259С от 1 145 ₽ | |
109В 204*Н | 21:30 | 12:22 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 35 м 1 д 14 ч 52 м в пути | 109В + 203Н от 2 091 ₽ | |
110*В 297Х | 21:30 | 12:12 | 1 пересадкаВ Воронеже: 18 ч 30 м 1 д 14 ч 42 м в пути | 109В + 297Х от 4 558 ₽ | |
110*В 471М | 21:30 | 12:12 | 1 пересадкаВ Воронеже: 18 ч 30 м 1 д 14 ч 42 м в пути | 109В + 471М от 4 630 ₽ | |
109В 116*Н | 21:30 | 12:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 10 м 1 д 14 ч 32 м в пути | 109В + 115Н от 2 091 ₽ | |
109В 216Н | 21:30 | 12:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 10 м 1 д 14 ч 32 м в пути | 109В + 216Н от 2 091 ₽ | |
110*В 541*М | 21:30 | 11:52 | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 57 м 1 д 14 ч 22 м в пути | 109В + 542М от 4 630 ₽ | |
110*В 381*Я | 21:30 | 11:52 | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 57 м 1 д 14 ч 22 м в пути | 109В + 382Я от 4 713 ₽ | |
110*В 561М | 21:30 | 11:03 | 1 пересадкаВ Воронеже: 17 ч 39 м 1 д 13 ч 33 м в пути | 109В + 561М от 4 713 ₽ | |
110*В 287М | 21:30 | 11:03 | 1 пересадкаВ Воронеже: 17 ч 39 м 1 д 13 ч 33 м в пути | 109В + 287М от 4 945 ₽ | |
109В 310*С | 21:30 | 10:43 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 52 м 1 д 13 ч 13 м в пути | 109В + 309С от 1 772 ₽ | |
109В 061СЭльбрус | 21:30 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 13 ч 56 м 1 д 12 ч 48 м в пути | 109В + 061С от 1 163 ₽ | |
109В 033С | 21:30 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 13 ч 56 м 1 д 12 ч 48 м в пути | 109В + 033С от 1 051 ₽ | |
109В 361С | 21:30 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 13 ч 56 м 1 д 12 ч 48 м в пути | 109В + 361С от 0 ₽ | |
109В 333С | 21:30 | 10:18 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 13 ч 56 м 1 д 12 ч 48 м в пути | 109В + 333С от 0 ₽ | |
109В 305*С | 21:30 | 10:02 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 13 ч 40 м 1 д 12 ч 32 м в пути | 109В + 306С от 1 086 ₽ | |
109В 524*Е | 21:30 | 09:12 | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 5 м 1 д 11 ч 42 м в пути | 109В + 523Е от 1 957 ₽ | |
109В 301*С | 21:30 | 09:00 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 38 м 1 д 11 ч 30 м в пути | 109В + 302С от 792 ₽ | |
109В 489С | 21:30 | 09:00 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 38 м 1 д 11 ч 30 м в пути | 109В + 489С от 832 ₽ | |
109В 287*С | 21:30 | 08:50 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 28 м 1 д 11 ч 20 м в пути | 109В + 288С от 1 145 ₽ | |
109В 561*С | 21:30 | 08:50 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 28 м 1 д 11 ч 20 м в пути | 109В + 562С от 956 ₽ | |
109В 309*Э | 21:30 | 08:29 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 7 м 1 д 10 ч 59 м в пути | 109В + 310Э от 956 ₽ | |
109В 692Э | 21:30 | 08:29 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 12 ч 7 м 1 д 10 ч 59 м в пути | 109В + 692Э от 0 ₽ | |
109В 215*С | 21:30 | 08:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 10 ч 37 м 1 д 10 ч 33 м в пути | 109В + 216С от 1 168 ₽ | |
109В 115*С | 21:30 | 08:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 10 ч 37 м 1 д 10 ч 33 м в пути | 109В + 116С от 1 299 ₽ | |
109В 523*С | 21:30 | 07:27 | 1 пересадкаВ Шахтах: 9 ч 10 м 1 д 9 ч 57 м в пути | 109В + 524С от 1 144 ₽ | |
109В 339Ж | 21:30 | 05:31 | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 26 м 1 д 8 ч 1 м в пути | 109В + 339Ж от 0 ₽ | |
109В 340*Г | 21:30 | 05:31 | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 26 м 1 д 8 ч 1 м в пути | 109В + 339Г от 1 105 ₽ | |
109В 325*С | 21:30 | 03:58 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 7 ч 35 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 109В + 326С от 956 ₽ | |
109В 525*С | 21:30 | 03:58 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 7 ч 35 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 109В + 526С от 1 086 ₽ | |
109В 122С | 21:30 | 03:38 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 7 ч 15 м 1 д 6 ч 8 м в пути | 109В + 122С от 0 ₽ | |
110*В 113А | 21:30 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 8 ч 48 м 1 д 5 ч 35 м в пути | 109В + 113А от 1 341 ₽ | |
110*В 136*А | 21:30 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 10 ч 29 м 1 д 5 ч 35 м в пути | 109В + 135А от 4 642 ₽ | |
110*В 252*А | 21:30 | 03:05 | 1 пересадкаВ Туле: 10 ч 29 м 1 д 5 ч 35 м в пути | 109В + 251А от 4 642 ₽ | |
110*В 563М | 21:30 | 02:31 | 1 пересадкаВ Туле: 5 ч 14 м 1 д 5 ч 1 м в пути | 109В + 563М от 4 794 ₽ | |
109В 049Ч | 21:30 | 01:59 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 5 ч 37 м 1 д 4 ч 29 м в пути | 109В + 049Ч от 1 145 ₽ | |
109В 340С | 21:30 | 01:23 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 5 ч 1 м 1 д 3 ч 53 м в пути | 109В + 340С от 0 ₽ | |
109В 259А | 21:30 | 01:00 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 8 м 1 д 3 ч 30 м в пути | 109В + 259А от 0 ₽ | |
109В 125*С | 21:30 | 00:17 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 3 ч 55 м 1 д 2 ч 47 м в пути | 109В + 126С от 1 145 ₽ | |
109В 175Х | 21:30 | 23:36 | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 51 м 1 д 2 ч 6 м в пути | 109В + 175Х от 0 ₽ | |
109В 118*Й | 21:30 | 23:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 9 м 1 д 1 ч 54 м в пути | 109В + 117Й от 2 091 ₽ | |
109В 375Г | 21:30 | 23:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 9 м 1 д 1 ч 54 м в пути | 109В + 375Г от 0 ₽ | |
110*В 121В | 21:30 | 22:42 | 1 пересадкаВ Туле: 4 ч 35 м 1 д 1 ч 12 м в пути | 109В + 121В от 1 341 ₽ | |
109В 526*Е | 21:30 | 22:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 33 м 1 д 1 ч 2 м в пути | 109В + 525Е от 1 957 ₽ | |
109В 326*Е | 21:30 | 22:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 33 м 1 д 1 ч 2 м в пути | 109В + 325Е от 1 957 ₽ | |
110*В 490Б | 21:30 | 20:16 | 1 пересадкаВ Воронеже: 1 ч 15 м 22 ч 46 м в пути | 109В + 490Б от 4 543 ₽ | |
110*В 301*Б | 21:30 | 20:16 | 1 пересадкаВ Воронеже: 1 ч 15 м 22 ч 46 м в пути | 109В + 302Б от 4 545 ₽ | |
109В 126Э | 21:30 | 20:06 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 22 ч 36 м в пути | 109В + 126Э от 0 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Алексина до Зверево, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Алексин – Зверево онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса